|
Эти соображения относятся к любому оборудованию как для офиса, так и для дома. Опытный продавец компьютеров ни на шаг не отходит от покупателя, отвечая на любой вопрос, едва тот откроет рот, чтобы его задать. Такой продавец сделает все, чтобы клиент не захотел убрать руки с клавиатуры или выпустить из рук мышку. Клиент начинает чувствовать себя хозяином компьютера и приобретает уверенность в том, что сумеет самостоятельно работать на нем Начинающему пользователю, возможно, удается даже преодолеть свой страх перед компьютером Покупая что-либо, мы обычно боимся оказаться обманутыми в своих ожиданиях, когда, поддавшись уговорам велеречивого продавца, соглашаемся на покупку, а потом выясняется, что купленный предмет или услуга совсем не так хороши, как нам внушали Правильно организованная демонстрация позволяет покупателю убедиться в том, что продавец говорит правду. Типичные ошибки и как их избежать Чтобы рассказать все известные мне жуткие истории о провалах демонстраций, которых можно было избежать, понадобилось бы несколько часов. Проанализировав все эти случаи, я разработал ряд советов, которые помогут вам избежать многих ошибок во время ваших демонстраций. Найдите розетки; разберитесь, как подключить к ним оборудование Если на вашей демонстрации не обойтись без электричества, следует заранее отыскать розетки и продумать, как подключить к ним оборудование Одна моя знакомая как-то раз потратила много времени и сил на подготовку демонстрации, в которую входила высококачественная компьютерная графика, тщательно подобранные слайды с таблицами, диаграммами и схемами Все шло замечательно, но, когда дело дошло до показа слайдов, оказалось, что электрический шнур слишком короток Ей пришлось передвинуть все оборудование ближе к стене, после чего она оказалась слишком далеко от слушателей Из-за этого она потеряла с ними контакт — и, вероятно, сделка не состоялась, и все лишь потому, что шнур оказался не той длины Убедитесь, что ваши наглядные материалы в порядке и не загрязнены
Пятна от еды на рекламных буклетах и завернувшиеся углы графиков производят впечатление неряшливости Кроме того, в ваши материалы, подготовленные для демонстрации, порой забираются невидимые гремли-ны и приводят все в ужасный беспорядок Перед использованием обязательно проверяйте свои материалы, даже если уверены, что их никто не трогал Будьте чуточку суеверным — случиться может все, что угодно Проверьте каждую мелоч мелочь
— 85 —
|