|
По контрасту с этим Диснею, где вы можете получить специальный пропуск – Пропуск быстрого доступа, - удается избежать очередей. Пропуск доступен каждому, но вы можете получить только один пропуск одновременно. Это не позволяет людям лезть вперед очереди: существует гарантированное время обслуживания. Вот как это работает. Когда люди приходят кататься, специальный знак показывает им, в какое время слот их пропуска будет активным. Если они решают воспользоваться пропуском, когда имеют на это право, они могут делать все, что угодно, и вернуться к своим аттракционам в течение часа после проставленного на пропуске времени. Им, возможно, все-таки придется немного подождать, но в это время они будут наслаждаться пребыванием в парке, возможно даже кататься на других аттракционах (на которые нет очереди, благодаря ограничению по использованию только одного Пропуска быстрого доступа единовременно). Когда люди возвращаются к аттракциону по Пропуску быстрого доступа, они тоже выстраиваются в очередь, но она уже короткая и быстрая. Более того, другие люди, которым довелось ожидать в длинных, регулярных очередях, не чувствуют себя обманутыми: они знают, что тоже имели возможность приобретения Пропуска быстрого доступа, но не воспользовались ей. Для создания ощущения честного отношения к посетителям очень важно, чтобы только один Пропуск быстрого доступа мог использоваться единовременно. Это достигается довольно просто: билеты в парк идентифицируются специальным аппаратом, который распознает посетителя и его статус доступа, возвращая затем билет с отпечатанным на нем только в том случае доступом, если посетитель имеет на это право. В другом развлекательном парке, Universal Studios Orlando, люди, у которых побольше денег, могут приобрести пропуск “на шаг впереди”, который можно использовать на любой аттракцион в любое время. Это вызывает негодование остальных, Один человек, который посетил со своей семьей за одну поездку и Дисней, и Юниверсал объяснял, что система Диснея выглядела более честной и равной для всех, тогда как системой Юниверсал они были порядком раздражены: “Богатые проходят первыми”, - сказал он, “А это нечестно”. Гарпо, это ник человека, принимавшего участие в общественном форуме Atari, назвал это “отвратительным. Я возмущен тем, что тот, кто готов заплатить больше денег, после того как уже оплатил входной билет, имеет быстрый доступ к любым развлечениям”. Такие схемы нечестны по отношению к тем, кто преодолел большие расстояния, чтобы насладиться отдыхом в парке, но не обладает большими деньгами. Это не дает ощущения честности. Это не оставляет положительных воспоминаний о посещении. — 16 —
|