|
Цели и способы задавания вопросов в табл. 8.
Таблица 8 ЦЕЛИ И СПОСОБЫ ЗАДАВАНИЯ ВОПРОСОВ
|
Пели
|
Способы
|
Примеры
|
|
Получение информации
|
Конкретизация. Вербализация переживания
|
«Когда это началось?» «В чем это конкретно выражается?»
«Приведите последний случай» «Что этому предшествовало?»
|
|
Проверка и уточнение гипотезы
|
Интерпретация. Установление закономерности. Причинный и целевой анализ
|
«Так ли я Вас понял, что...?» «Можно ли сказать, что...?» «Это всегда приводило к...?» «Были ли исключения?»
|
|
Ввод информации
|
Проблематизация. Информирование о возрастных, профессиональных и иных нормах.
|
«Считаете ли Вы, что это исключительная ситуация, не встречающаяся у других?» «Видели ли Вы такие же проявления у других?» «Считаете ли Вы это типичным, нормальным...?»
|
При задавании вопросов важно соблюдать определенные требования к их форме, иначе психолог рискует потерять важную информацию. Эти требования обобщены в табл. 9.
Наряду с навыками задавания вопросов необходимо также овладеть навыками анализа ответов и речи пациента в целом. Многие люди интуитивно
24
овладевают этими навыками, но в любом случае важно, чтобы они носили осознанный характер.
Таблица 9 ТРЕБОВАНИЯ К КОНСТРУИРОВАНИЮ ВОПРОСА
|
Вопрос не должен:
|
Вопрос должен:
|
|
1.Содержать возможность односложного
ответа «да» или « нет» («Ведь правда, что
Вы хотите ...», «Вы испытываете тревогу
по утрам?»)
2.Быть оценочным
(«Вы, конечно, как всякий нормальный человек, надеетесь на...? »)
3.Содержать возможность эмоционального
присоединения к психологу
(«Вы согласитесь со мной, что.., не так ли?»)
4.Быть риторическим («Вам разве не яс
но, что..?»)
|
1.Быть открытым («Чего бы Вам хоте
лось...?»)
2.Предполагать развернутый ответ
(«Какие чувства Вы испытываете по ут
рам?»)
6. Быть безоценочным («Как Вы видите это в будущем?»)
4.Исключать возможность манипуляции
психологом («Хотите, я Вам помогу ре
шить жилищный вопрос?»)
5.Служить осмысленной цели, а не быть
средством эмоциональной разрядки пси
холога
|
Тема эта очень обширна, и мы ограничимся общими рекомендациями, вытекающими из нашего опыта, С предельно детализированным анализом речи пациента (кстати, и психолога тоже) читатель может познакомиться в книгах Дж. Гриндера и Р. Бэндлера «Структура магии» и «Трансформация».
Начнем с анализа глагольных форм в речи пациента.
— 28 —
|