Практикум по спортивной психологии

Поэтому если интервью применяется в работе со спортсменами и с членами сборных команд, то предметом его должно являться прежде всего выяснение отношений и установок спортсменов и тренеров по отношению к их спортивной деятельности и ее трудностям, к воспри­ятию и оценке результатов соревнований, к состояниям на трениров­ках и пр., т. е. понимание психологом основных проблем и трудностей, которые возникают в процессе учебно-тренировочной и соревнова­тельной деятельности. Спортивные психологи хорошо знают, что не только горькое поражение, но и блестящая победа над соперниками могут сломать психику спортсмена. Конечно, со спортсменами и тре­нерами, как и с другими людьми, можно побеседовать о рыбалке, о по­годе, о прогулках в лес, о героях кинофильмов, о развлечениях и о пи­ще, которую они едят и пр., но все это так или иначе должно в конеч­ном счете касаться основного предмета — их деятельности в спорте. Такая предметная центрированность интервью на теме спорта позво­ляет психологу добиться главного — осуществить действенную пси­хологическую помощь спортсменам и тренерам в решении их насущ­ных задач спортивной жизни.

Построение процесса консультационного интервью

В пособиях по практической психологии обычно рекомендуется пятишаговая модель построения процесса интервью.

Первый шаг — знакомство, начинающееся с вопроса психолога: «Слу­шаю Вас...». Задача первого шага — установление контакта и атмосферы доверительности в общении психолога с клиентом. Для этого исполь­зуются различные техники подстройки, «отзеркаливания» и приемы выслушивания, частично освещенные в данном практикуме.

Второй шаг — сбор информации о проблеме клиента и об особен­ностях его личности по схеме психолога:

• Чего клиент хочет?

Тема 2. Психологическая помощь спортсменам и тренерам 267

• Что клиент знает и думает о своих возможностях в решении своей проблемы, как воспринимает свое «Я»?
• Что клиент знает и думает о возможностях психолога?
• Что клиент чувствует?
• Что клиент может?
• Что клиент должен сделать (для себя, для других)?

В процессе сбора информации о проблеме клиента психологу по­лезно воспользоваться своей профессиональной наблюдательностью и обратить внимание на выразительные движения, особенности позы, голоса, мимики и непроизвольные движения глаз во время беседы и ответов на вопросы психолога. Характерные «глазные ключи досту­па» к внутреннему миру клиента приводятся ниже (рис. 14).

Подавляющее большинство правшей (96,5%) имеют моторные пат­терны глаз, указанные на рисунке. Задавая вопросы в процессе интер­вью, психолог может проверить, насколько правдиво с точки зрения «глазных ключей» клиент отвечает на его вопросы и насколько кли­ент является самим собой или играет роль клиента при изложении су­ти свой психологической проблемы.