Психология и психологический практикум для гуманитарных специальностей

1) Податливый - у человека выражена озабоченность собой и потребность в другом (В Я-образе присутствует убеждение, что "кто-то должен позаботиться обо мне").

2) Агрессивный - у человека в общении преобладает потребность в достижении успеха путем контроля над другими.

3) Отрешенный - у человека в общении проявляется погруженность в себя, отдаление от других, сохранение эмоциональной дистанции, независимость.

Другой принцип выделения стилей общения - по критерию субъективной оценки удовлетворения интересов партнеров в ситуации общения (близко к позициям Берна, см. выше):

1) Доброжелательный "Я удовлетворен общением, Ты удовлетворен общением"

2). Недоверчивый "Я удовлетворяю свои и общие интересы , Ты - нет".

3). Самокритичный "Я не могу удовлетворить своих и общих интересов, Ты - можешь".

4) Пессимистический "Мы оба не можем удовлетворить свои и общие интересы"

Гармоничным является только первый стиль общения, остальные стили неэффективны, они не могут удовлетворить интересов партнеров в процессе общения.

Стили управления общением:

1) Авторитарный - единоличное решение, "бразды правления" общением в одних руках.

2) Демократический - общение никем специально не управляется, оно ориентированно на группу и осуществляется в рамках правил, традиций и интересов группы.

3) Либеральный - общение подчинено случайным факторам - практически неуправляемо. Этот стиль не может существовать долго. Он переходит в какой-либо другой или общение в данной группе вообще прекращается.

11.1.4. Специфические каналы общения и фазы общения

Специфические каналы общения - потоки информации, которой обмениваются партнеры в процессе общения.

1) Прямой - то, что один партнер (источник) сообщает другому в явном виде.

2) Косвенный - информация по поводу этого сообщения, которая добывается интуитивно или активно (например, путем специального наблюдения, внимания к деталям поведения партнера, его интонациям и т.п.) и результатом которой является доверие или недоверие к партнеру и сообщению, получаемому по прямому каналу.

Специальные исследования Павловой Н.Д. показали, что глубинное психологическое содержание речи, которое непосредственно связано с целями деятельности и "видением мира" субъектом, его желаниями, нуждами, установками. Собеседники улавливают подтекст, что служит важной предпосылкой координации совершаемых действий, взаимопонимания, достижения целей говорящих. Движение разговора регулируется в первую очередь не высказываниями как таковыми, а обусловливающим реплики состоянием коммуникантов. Движение разговора определяется не только непосредственно во время этого разговора, но и зависит от более общих устремлений в связи с практической (профессиональной и пр.) деятельностью его участников. Психологический подтекст, адекватность его понимания собеседником обусловливают поведение участников и протекание разговора.