Психология и психологический практикум для гуманитарных специальностей

Подготовительные действия манипулятора.

1) Планирование, подстройка к особенностям ситуации и адресата и попытки их предварительно настроить. В фиксированных условиях точность предсказания поведения человека повышается, т.к. включенные в знакомую ситуацию люди отыгрывают подобающие социальные роли, что будет учтено позднее, в пункте 4.

2) Подготовка физических условий - окружения, обстановки ("декораций"), в которых протекает общение.

3) Учет культурного фона - языка, национальных и местных традиций, стереотипы восприятия и принятия решения, предрассудков.

4) Учет социального контекста. Для манипуляции важен учет социальной структуры ситуации, которая включает в себя:

- стандартное распределение ролей, например: попутчики, партнеры, хозяин и гости и т.п. Манипулятор может использоваться сложившееся или создавать его, например, так делают поездные и пляжные шулеры;

- сценарии - стандартные действия в привычных ситуациях, социальные ритуалы, представления о том, как надо себя вести; манипулятор, как правило «очень приличный человек»;

- правила и нормы, выработанные конкретными людьми за время их знакомства; поэтому наиболее опасным манипулятором может стать старый знакомый или родственник.

5) Установление контакта, прежде всего эмоционального - сопереживания, эмоционального резонанса с партнером; при манипулировании контакт может быть ложным, спровоцированным манипулятором. Как вспомогательные весьма эффективны сенсорные контакты:

- телесный - от легких прикосновений до поцелуев и ударов, в том числе – подстройка темпа дыхания и речи,

- зрительный - контакт взглядов, особенно важен для эмоционального контакта, но его легче других игнорировать, "не заметить",

- слуховой - вся гамма вербальных и невербальных средств, как собственно слова, так и интонации, музыка и т.п.

6) Создание 2-х уровней воздействия:

• явный уровень воздействия - "легенда", маскирующая истинные намерения манипулятора, может быть правдой и служить "приманкой", на которую должен "клюнуть" адресат;
• скрытый уровень воздействия - его факт и цели тщательно скрываются, он "встроен" в явный, должен быть для него органичен.

4.3.2.3. Противодействие манипулированию.

Противодействие манипулированию состоит в том, чтобы не допустить реализации манипуляционных технологий, сделать безуспешными подготовительные действия.

1) Заменить или, по крайней мере, дополнить эмоциональный контакт другими видами:

- знаковые формы контактов - правильное понимание содержания сенсорного сообщения, не только смотреть и слушать, но и видеть, и слышать;