Практическая психология для бизнеса

Страница: 1 ... 8889909192939495969798 ... 124

Было время (после дефолта), когда мне пришлось заниматься извозом. Везешь, бывало, ответственного работника домой, а заодно прихватываешь студента, тоже в указанном направлении. И вот 40 минут мы втроем разговариваем о рыбках (т.е. о рыбалке) или о птичках, и студент не догадывается, с кем он сейчас сидит. А когда узнает, с кем он только что прокатился, то начинает выть: «Вадим Игоревич, так что же вы мне ничего не сказали, что же вы мне не намекнули?» «А ты бы ему на грудь повесился? Самое лучшее в твоей жизни уже произошло: ты сейчас 40 минут говорил на отвлеченные темы (не навязывая себя и свою показную преданность) с человеком, с которым бы многие хотели дружить. Поэтому, когда ты через пару недель, дай бог, снова встретишься с ним на заднем сиденье, то отношение к тебе будет совсем иным. Вот тогда можешь и подшевелиться».

Проявление ненавязчивости может быть и в том, что на протяжении длительного времени, пока идет разговор, вы не спрашиваете, как зовут собеседника, и не говорите своего имени. Просто разговариваете, как птичка поет.

Аркадий Егидес. Лабиринты общения или как научиться ладить с людьми

Современный человек значительно более замкнут на себя, чем тот, которого описывал (в середине XX века) Дейл Карнеги. Чрезмерная направленность на других сегодня может в считанные мгновения разрушить складывающиеся отношения. (Сверхактивность ныне не в почете. Для полноценного контакта нужен посредник.) Что касается повторного контакта, то он хорош именно тем, что повторный, т.е. вы уже проявили себя в коммуникации, сопротивления не вызвали, никого не перенапрягли (так как держались вполне естественно, не наскакивали и не заискивали). Вот теперь можно и познакомиться, спросить его имя. (Повторный, продленный контакт используется для завязывания более тесных, дружеских, личностных отношений.) Когда партнер проявляет сдержанность, уравновешенность, ненавязчивость, когда контакт растянут по времени – это успокаивает и укрепляет доверие. Здесь в ход идет любой нейтральный сюжет (и безличностный разговор о погоде, и совместное разгадывание кроссвордов, как в поезде). Главное не торопиться: «У тебя неприятности?» – «Как-нибудь потом расскажу». (Чем не принцип магнетического общения?)

Заканчивать разговор должны не мы. (Оставьте последнее слово своему собеседнику.) Забавные сцены приходится наблюдать в курилке. Поговорили люди о том о сем, а потом начинают расходиться. Один рассказывает последний анекдот и тут же хватается за ручку двери, а другой рассказывает ему встречный анекдот – в спину. Но первый рассказчик не может успокоиться и излагает второму из коридора (общение через дверной проем – милое дело!), а второй – первому уже на ходу через два кабинета. Ничего не скажешь – «приятная беседа». (Интересно, который из двоих активней?) Верхом некомпетентности в коммуникации считается перебивание партнера (в надежде рассказать ему более захватывающую историю) или «дружеская» попытка сообщить человеку что-нибудь напоследок.

— 93 —
Страница: 1 ... 8889909192939495969798 ... 124