Пособие по психологическому консультированию

• Запрос о снятии симптома. Клиент формулирует свои трудности через описание определенных симптомов. Он жа­луется на эмоциональные и когнитивные нарушения, описы­вает коммуникативные трудности, энергетические пробле­мы. Довольно подробно приводит описание психосоматиче­ской симптоматики.

В настоящее время общепризнано следующее положение, что понять личность невозможно вне ситуации, в которой она находится, поскольку между человеком и условиями его жиз­ни существует неразрывная связь. В связи с этим более под­робно остановимся на критических ситуациях, в которых ока­зывается человек.

Проблемы, относящиеся к работе консультанта, можно назвать «житейскими» проблемами, или «нормативными» трудностями, - это те индивидуальные обстоятельства, слу­чаи, эпизоды в жизни, которые оставляют более глубокий след в душе человека, чем он бы хотел. Причинами частого об­ращения к консультанту может быть как пустяковое дело, так и безвыходная, по словам клиента, ситуация.

• Во-первых, обращение к консультанту может быть обу­словлено мнительностью клиента, излишним вниманием его к своему здоровью, внутренними проблемам. Например, пен­сионеры без родственников и друзей, которым необходимо вни­мание к себе.

• Во-вторых - знания о себе необходимы для оправдания своих неудач и успехов. Например, подсчеты биоритмов по­зволяют спокойно относиться к спадам самочувствия,

активности, настроения. Загадочность нежелательных явле­ний собственной жизни и деятельности настораживает, требу­ет объяснения и оправдания.

• В-третьих - когда возникают кризисы, спады, конфлик­ты, противоречие между «хочу» и «могу», «хочу и нужно, ожидаю и притязаю». Причем, обращаясь, часто ожидают со­вет, готовый рецепт, ясно и просто предписывающий конкрет­ные действия, необходимые для преодоления затруднений в личной жизни.

• В-четвертых - это необходимость выговориться, что не удается осуществить в повседневной жизни.

Условно выделяют три типа клиентов (Обозов Н. Н.): а) не­уверенный в себе клиент (часто причина обращения за помо­щью - желание снять с себя ответственность, в консультации такой клиент взвешивает доводы «за» и «против», поэтому психолог должен создать у клиента полную уверенность в ре­шении вопроса); б) уверенный в себе клиент (для подтвер­ждения правильности своего уже готового понимания за­труднительного положения, психолог должен выступить в роли «ведомого, который только подсказками, предполо­жениями сможет разобраться в ситуации»); в) клиент, все знающий и доверяющий только себе (клиенты такого типа редки, они противоречивы, подвергают все сомнению и убеж­дены в своей правоте; они запускают решение своей пробле­мы или переходят в пограничные невротические состояния или уже имеют соматические заболевания, требующие тера­певтического, а иногда и полного медицинского вмешатель­ства).