Пособие по психологическому консультированию

К неконструктивным запросам В. К. Лосева и А. И. Луньков относят запрос с предельным обобщением и манипулятивный запрос.

• Запрос с предельным обобщением. Клиент формулиру­ет свои трудности, исходя из установки не на решение про­блем, а на их избегание («Я хочу всем нравиться», «Мне нужно, чтобы мой ребенок всегда меня слушался», «Хочу, чтобы он учился лучше всех в школе»). Форма избегания, которую выбирает клиент, - перфекционизм, т. е. стремле­ние к первенству всегда и во всем, соответствие идеализиро­ванным, нереальным нормам. Перфекционизм выступает как стремление к достижению, но на глубинном уровне вы­ражает тревожность и мотивацию избегания неудачи. По нашему мнению, выполнение этого запроса в полном объеме (всегда, во всем и пр.) нереально, нужно четко и предельно ясно объяснять клиентам возможности консультирования и работать над трансформацией запроса в конструктивные

формы.

• Манипулятивный запрос. Клиент формулирует свои трудности как потребность изменить кого-то, он жаждет по­мощи в управлении кем-то без его согласия («сделайте так, чтобы он меня полюбил» и пр.). Такой запрос, как минимум, неэтичен. Консультанту следует тактично и однозначно отка­заться. Исключение, по мнению Лосевой и Лунькова, состав­ляет запрос родителей относительно ребенка с тяжелыми по­веденческими и психическими нарушениями.

К конструктивным запросам эти авторы относят запрос о помощи в саморазвитии; запрос о снятии симптома; запрос о трансформации; запрос об информации; запрос о помощи в самопознании.

• Запрос об информации. Клиент запрашивает информа­цию о границах нормы, о возможностях психологического из­менения и его прогнозе, о вариантах дальнейшего развития ситуации.

• Запрос о помощи в самопознании. Клиент интересуется выявлением у себя определенных способностей; пытается разо­браться в своей роли по поводу происходящего с ним; нуждает­ся в помощи по самопринятию и самопониманию.

• Запрос о помощи в саморазвитии. Клиент достаточно полно осознает свою проблему и четко ее формулирует. Как правило, в этих случаях он формулирует свою потребность в помощи конкретно (« помогите научиться общаться », « помо­гите улучшить память», «научите управлять своими эмоция­ми» и т. д.)

• Запрос о трансформации. В таких случаях у клиента об­наруживается потребность начать жить как бы «с чистого лис­та» , отказавшись от жесткого детерминизма своей личной ис­тории. Он пытается обрести новый смысл жизни, отделить в себе свое подлинное от чуждого и наносного. Это запрос о по­мощи в освобождении от прежнего жизненного сценария, за­прос на достижение личностной целостности.