|
24. «Психологически» защищаться самому |
|||
|
25. Просто прощаться, когда дело закончено |
|||
|
26. Считать, что неудача произошла из-за сопротивления клиента |
|||
|
27. Осознавать свои тенденции к соперничеству и сотрудничеству |
Анкета 2
|
Поведенческий признак |
Удовлетворен частотой использования |
Хотел бы использовать чаще |
Хотел бы использовать реже |
|
1. Говорить прилюдно |
|||
|
2. Говорить коротко и емко |
|||
|
3. Говорить убедительно |
|||
|
4. Побуждать других высказываться |
|||
|
5. Внимательно слушать |
|||
|
6. Придерживаться заранее продуманного по данной теме |
|||
|
7. Выражение одобрения, удовольствия, благодарности |
|||
|
8. Сообщение окружающим о своих чувствах |
|||
|
9. Сокрытие своих чувств |
|||
|
10. Открытое выражение несогласия |
|||
|
11. Выражение благодарности |
|||
|
12. Принятие (т. е. не избежание) конфликта и агрессии |
|||
|
13. Принятие разочарования |
|||
|
14. Доминирование в работе |
|||
|
15. Доверие другим |
|||
|
16. Оказание помощи |
|||
|
17. Оказание покровительства, защиты |
|||
|
18. Привлечение внимание к себе, своей личности |
|||
|
19. Отстаивание себя |
|||
|
20. Охотное принятие помощи других |
|||
|
21. Проявление решительности |
|||
|
22. Самокритичность |
|||
|
23. Умение терпеливо ждать |
|||
|
24. Уединение для чтения и размышления |
|||
|
25. Миротворчество, помощь в достижении согласия |
|||
|
26. Работа с закрытостью, скрываемыми чувствами и переживаниями |
|||
|
27. Замечать напряжение слушателей |
|||
|
28. Замечать уровень заинтересованности |
|||
|
29. Быть чувствительным к индивидуальным переживаниям окружающих |
|||
|
30. Замечать реакцию на свои реплики и комментарии |
|||
|
31 . Спрашивать мнение других |
|||
|
32. Работать над тем, чтобы никто не оказался проигнорированным |
1.в. Текущая ежедневная диагностика
Плохо-хорошо
Цель: обсуждение встречи с разных позиций.
1. Участник начинает: «Это плохо, что мы собрались здесь,
потому что...»