|
Доказать расположение — это создать атмосферу взаимной заботы, доверия и командной работы, в которых вы нуждаетесь, чтобы чувствовать сотрудничество со стороны друг друга. Однако если ваша проблема особо сложна, или если напоминает ту, которая вызвала серьезные проблемы в отношениях в прошлом, или если вы постоянно ссорились и ругались вместо того чтобы решать проблемы, ваш партнер все равно будет чувствовать тревогу. Как мы писали в главе 3, если один из партнеров встревожен, то это препятствие можно преодолеть, успокоив его. Как успокоить друг друга Любое несогласие между вами создает напряжение в какой-то области ваших отношений, возможно, в той, которая наиболее важна и значима для вас. По этой причине вы с вашим партнером можете испытывать беспокойство за исход переговоров. Если вы успокоите друг друга, то это уменьшит вашу тревогу, так вы оба будете способны мыслить более ясно, у вас не будет чрезмерно эмоциональной реакции, благодаря чему сотрудничество пройдет более успешно. Когда вы используете успокоение раз за разом при решении проблем в духе сотрудничества, не только тогда, когда вы создаете условия для переговоров, но в любой момент, когда испытываете тревогу, напряжение или прочие подобные сложности во время переговоров (или в любых других сторонах ваших отношений). Здесь нет предела совершенству, потому что умение успокоить — это та смазка, которая позволяет механизму переговоров работать более гладко. Всякий раз, тревога или страх проявляются в виде оборонительной позиции, соперничества, нежелания вести переговоры или напряжения между вами, вы можете снять их с помощью советов из приведенного ниже руководства. Руководство по успокоению 1. Определите напряжение или трудности. Если вам кажется, что во время переговоров или беседы вы начали чувствовать, что они даются вам нелегко, ваш партнер не желает с вами сотрудничать или вы сами не хотите этого делать, то, возможно, пришло время успокоить друг друга. 2. Контролируйте и обсуждайте эмоциональную атмосферу. Намекните партнеру, что вы оба должны более внимательно относиться к своим чувствам, и опишите эмоциональный климат, который у вас сложился. Если вам кажется, что партнер встревожен, не применяйте «ты»-сообщения, чтобы сообщить ему об этом, а используйте «я»-сообщения, чтобы описать то, что чувствуете, видите или испытываете вы сами и что вызывает у вас дискомфорт, поскольку «ты»-сообщения только усилят тревогу. Если вам кажется, что партнер напряжен или встревожен, спросите у него причину этого. — 108 —
|