Упражнение 6. «Приемы убеждения»

Цели и возможности применения.

Упражнение позволяет отработать уместные и эффективные при телефонных переговорах приемы убеждения.

Описание упражнения.

После обсуждения в группе темы «Приемы убеждения», группа делится на тройки.

Роли в тройках распределяются следующим образом:

1. Сомневающийся.
2. Убеждающий.
3. Наблюдатель.

Тройки получают инструкцию:

«Вам необходимо самим придумать ситуацию, в которой участник, исполняющий роль Убеждающего, будет убеждать в чем-то Сомневающегося. Может быть, это будет знакомая вам профессиональная ситуация, а может быть – воображаемая. Например, вы можете убеждать партнера заказать у вас партию только что разработанного мыла «Шелковая попка».

Задача Наблюдателя - отслеживать и записывать приемы, с помощью которых Убеждающий будет работать с Сомневающимся. Позже эти приемы вы огласите в круг.

Каждый из вас должен побывать во всех трех ролях»

Обсуждение.

В обсуждении тренером предлагаются следующие вопросы.

• Какие примы убеждения использовались?
• Как выбирались приемы?
• Какие были особенно эффективны?
• Учитывались ли индивидуальные особенности оппонента?
• Что можно было бы использовать еще в каждом случае?

Размер группы: 8-15

Время: 20-30 мин.

Необходимые материалы: отсутствуют.

Мотивирование персонала

«…, а если будете хорошо себя

вести, в бассейн воды нальют!»

В одной торговой организации жил-был «Продавец, который классно продавал».

По фамилии, скажем, Филюгин. Объем продаж у него в 3 раза больше остальных.

Конечно же, запрос заказчика на тренинг был: «Сделайте нам Филюгиных».

И мы занялись разведыванием филюгинских тайн - для клонирования Филюгина в тренинговом режиме.