|
Меланхолический темперамент - слабый тип нервной системы, его отличает глубина переживаний, склонность к самоанализу, неверие в свои силы. Он легко уязвим, обидчив, часто видит окружающий мир через “темные очки”, предрасположен к болезненному восприятию критики и преувеличению тяжести своей вины. При критике меланхолика недопустимы не только резкий тон, но и сарказм, ирония и двусмысленные высказывания. Критиковать следует с глазу на глаз, лишь в исключительных случаях в присутствии других, делая акцент на положительные качества. И, наконец, четвертый тип нервной системы, наиболее широко распространенный - сангвинический темперамент, обычно живой, общительный, подвижный, скорый в выборе решения и гибкий в его пересмотре. Критикуя сангвиника, надо по возможности ставить перед ним интересные задачи, которые требовали бы от него сосредоточенности и напряжения, постоянного включения в активную деятельность. - Не менее важно при критике учитывать и пол, в связи с предрасположенностью мужчин или женщин по-разному реагировать на замечания. Это обусловлено тем, что женщина, по сравнению с мужчиной, более эмоциональна и самокритична, склонна оценивать окружающий мир через призму своих переживаний и болезненно переживает допущенную ошибку (причина здесь не только в анатомо-физиологических особенностях, но и в социально-психологических, характеризующихся, в частности, дополнительными эмоциональными перегрузками из-за больших семейных обязанностей, домашней работы). При критике мужчины акцент должен делаться на логические доводы, адресованные разуму, сознанию. Применяемая аргументация должна основываться на умозаключении, сделанном в результате всестороннего анализа допущенной ошибки и путей выхода из создавшейся ситуации. Мужчина, чаще всего, воспринимает замечания, выраженные в категорической форме, как должное, обязательное. При критике женщины, наряду с логическими доводами, надо широко использовать и эмоциональные, апеллируя к чувствам, подчеркивать положительные качества женщины, позитивные моменты в ее работе. Женщины лучше воспринимают критику, если она проводится с тщательным соблюдением корректности, вежливости, такта, с искренним желанием понять истоки ошибки и помочь ее исправить. Важно учитывать и эмоциональное состояние. Когда человек разгневан или раздражен, ему трудно трезво оценить свой проступок. Неадекватно воспринимаются критические замечания человеком, находящимся в пьяном состоянии - подавленном или чрезмерно возбужденном. В связи с чем бессмысленно критиковать мужа в состоянии алкогольного опьянения, когда у него “одурманен мозг”. — 258 —
|