Речь и голос Насколько значима для формирования впечатления о человеке его пантомимика, настолько же значимы для этого и особенности его речи и голоса. Так, исследования показывают, что низкий или высокий голос у мужнин и женщин вызывает у слушающих их впервые лиц абсолютно разные ассоциации в отношении личностных качеств его обладателя. Выдающиеся политики показывают нам пример серьезного отношения к голосу как фактору преуспевания. Все знают, что Маргарет Тэтчер называли «железной леди». Но не все знают, за что. Оказывается, не за характер, хотя и он соответствует этому определению. А за металлический» голос, которым она обладала от природы. Такой голос мешал адекватному восприятию ее, и Тэтчер пошла на операцию (довольно рискованную) голосовых связок, чтобы сделать свой голос более женственным и соответствующим ев полу. Однако мужчинам «железный» голос вовсе не мешает, а скорее помогает произвести нужное впечатление. Пример генерала Лебедя — тому свидетельство. Впервые услышавшие его сразу наделили Александра Ивановича волевыми качествами. А афористичная речь еще более укрепила первое впечатление. В данном случае голос, речь, характер и пол созвучны друг другу. Понятно, что столь яркие личности только подкрепляют распространенное мнение (не всегда, впрочем, справедливое), что по голосу можно узнать о человеке многое. Напряженность в голосе женщины обычно не вызывает приписывания ей негативных характеристик. Напряженность в голосе мужчины обычно заставляет людей думать, что он не умеет владеть собой, обладает невысоким интеллектом, уязвим и т.п. Любопытные данные выявлены при сравнении оценок, которые получили у воспринимавших их впервые людей многословные мужчины и женщины. У первых многословие воспринимается как серьезный недостаток их личности, а у вторых — как почти нормальное состояние, не вызывающее предположений о каком-либо личностном изъяне. Это указывает на более снисходительное отношение общества к речи женщин и более требовательное — к речи мужчин. Женщины, как правило, придают не столь важное значение своим словам, как словам других людей, особенно мужчин. Одновременно исследования воздействия характеристик голоса и речи человека на формирующееся о нем впечатление позволили выявить другой весьма интерес-факт: люди, которые хорошо определяют состояние других людей по оттенкам их речи и голоса, обычно хорошо передают речью и голосом свои эмоции. — 157 —
|