Пиар белый и черный. Технология скрытого управления людьми

Сходство жестов людей в группе свидетельствует о сходстве их настроений. Копирование жестов лидера характерно для его последователей.

Желающему добиться расположения собеседника рекомендуется зеркально отображать его позы (жесты), если они дружественные или нейтральные.

А если они недружественные? Например, собесед­ник скрестил руки (сцепил пальцы, держит руки в кар­манах, размахивает сжатым кулаком и т.п.), дайте ему документ, который иллюстрирует ваши слова. Это от­влечет его от отрицательных невербальных проявлений.

Расположение собеседников в пространстве

Сотрудничающие или хорошо знающие друг друга люди предпочитают для разговора садиться рядом или под углом друг к другу. Такое размещение ассоциирует­ся с благорасположением беседующих.

Оказывается, при прочих равных условиях конфлик­ты чаще возникают между людьми, находящимися на­против друг друга — лицом к лицу. (Не случайно слово «противостояние» означает конфликт.)

В зависимости от пола беседующих предпочтения таковы: женщины чаще любят разговаривать, находясь сбоку (исключение у женщин составляют случаи со­перничества), мужчины — напротив друг друга. Это от­ражение того, что мужчины больше настроены на борь­бу, женщины же предпочитают уходить от прямого столкновения.

Расположение корпусов собеседников свидетельству­ет о характере коммуникации. Если корпусы поверну­ты друг к другу и параллельны, коммуникация «за­крыта» для новых участников, им трудно вступить в беседу. Если корпусы собеседников расположены под углом, появление нового участника предполагается и приветствуется. Пиар-специалист должен уметь «откры­вать» каналы коммуникации для себя и нужных лиц.

Интерьер помещения создает начальный коммуни­кационный контекст. Так, форма стола и размещение за ним участников беседы (переговоры, совещание и т.п.) предопределяет в значительной мере ее исход. Рассаживание участников за прямоугольным столом: позиция «конфронтации» — по противоположным сто­ронам стола; «сотрудничества» — рядом, плечом к пле­чу с одной стороны стола, «угловая» — рядом, с обе­их сторон угла стола.

Форма стола также имеет немаловажное значение. Квадратный стол предопределяет соревновательно-обо­ронительные отношения собеседников. Круглый, а так­же овальный стол создают атмосферу неформального общения. Все участники видят друг друга и свободно, на равных, участвуют в дискуссии. Прямоугольный стол обычно характеризует распределение властных полно­мочий: сидящий в торце видит всех, имеет возможность контроля ситуации и обладает наибольшим влиянием.