Пиар белый и черный. Технология скрытого управления людьми

Низкий мужской голос под воздействием кинема­тографических клише стал признаком мужественности. Множество молодых людей в Америке сорвали голос, пытаясь им подражать.

Или иностранный акцент: к примеру, на радиостан­цию «Голос Америки» в период «холодной войны» на­меренно привлекали к работе дикторов с акцентом, поскольку они психологически не воспринимались слу­шателями как «предатели».

Или же приятный тембр голоса. Приведем цитату из античного источника о Клеопатре: «У нее был чу­деснейший голос, и благодаря своему обаянию она умела разговаривать со всяким. Сидеть и слышать ее было великое наслаждение, поэтому она и могла по­вергнуть любого: и человека хладнокровного, и немо­лодого».

Голос в телефонной трубке

Ахиллесовой пятой для многих организаций при поддержании связи с внешним миром является техни­ка телефонных разговоров. О необходимости умения вести телефонный разговор нередко забывают даже фирмы, которые тщательно продумывают все детали своего имиджа.

Очень часто отвечают по телефону недовольным го­лосом. Происходит это непроизвольно. Когда человека отрывают от дела, это его раздражает, его недоволь­ство выражается в голосе.

Услышав телефонный звонок, рекомендуется «ото­двинуть» дело, подумать о чем-либо приятном и толь­ко после этого поднять трубку. Оптимальный вариант — Поднимать трубку только после третьего звонка.

Телефон как детектор лжи

Когда мы ведем беседу, нас прежде всего интересу­ет вопрос: правду ли говорит наш собеседник, не об­манывает ли? Наблюдательный слушатель может по нюансам голоса понять, что его обманывают. Но не все наблюдательны, а быть обманутым не хочется никому.

И тут на помощь приходят наука и техника. Новейшие электронные устройства позволяют по особенностям голосовых колебаний, поступающим на мембрану теле­фонной трубки, установить, испытывает ли говорящий стресс и какова его сила. Индикатор показывает, каким словам можно доверять, а каким не стоит. Такие теле­фонные аппараты уже появились в продаже в Европе.

4.2. невербальные средства формирования аттракции

Многие вещи нам непонятны не потому,

что наши понятия слабы, но потому,

что эти вещи не входят

в круг наших понятий.