Пиар белый и черный. Технология скрытого управления людьми

Достаточно, зайдя в кабинет к женщине-начальни­це, заметить между делом, с каким вкусом подобрана мебель, или восхититься обилием цветов (проявив к ним интерес), или сказать, как уютно себя здесь чув­ствуешь. Этим вы уже в определенной степени распо­ложите ее к себе.

Комплимент «минус-плюс»: вы ставите собеседнику вначале небольшой минус, а затем — огромный плюс (к примеру: «Не могу сказать, что вы во всем хороший работник. Но вы незаменимы для нас!»).

После «минуса» слушатель теряется, он готов воз­мутиться и поэтому наиболее остро и эмоционально воспринимает позитивную часть высказывания. Пси­хологи считают такой комплимент наиболее запоми­нающимся.

У руководителя была привычка поздравлять своих под­чиненных с днем рождения. В день рождения сотрудницы Т.И. он узнал, что она заболела, не вышла на работу. На­чальник позвонил ей домой и серьезным голосом сообщил ей, что у него к ней есть одно важное дело. «Слушаю», — с напряжением в голосе ответила сотрудница. «Дело мое состоит в том, что я хочу от всей души поздравить вас с днем рождения, а себя с тем, что у меня есть такие заме­чательные сотрудницы. Жаль, что не смог сказать это вам непосредственно, надеюсь на ваше скорейшее выздоровле­ние». В трубке послышались всхлипывания Т.И. «Я вас чем-то обидел?» — «Нет, что вы! Это я от радости».

Комплимент сравнение: используется нечто наибо­лее значимое для автора комплимента («Я хотел бы иметь сына, такого же ответственного, как вы»).

Подобные комплименты очень приятны, но рамки их применимости ограниченны: а) чтобы он не выгля­дел искусственным, необходимы близкие и доверитель­ные отношения между собеседниками; б) партнер дол­жен знать, насколько важен для вас объект сравнения.

Как-то довелось услышать странную фразу, сказан­ную как комплимент: «Ты такой же интересный, как и мои барбусы» (оказывается, этот человек очень любил наблюдать за своими рыбками — барбусами).

Распространенное заблуждение состоит в том, что говорить комплименты необходимо, мол, только «нуж­ным» людям, то есть тем, от которых хотят что-то по­лучить. Так ли?

Комплимент можно сказать любому человеку. Для это­го нужно иметь хоть какую-то информацию о нем. Слож­ная, казалось бы, задача — сказать комплимент чело­веку, про которого известно только то, что это скряга, каких свет не видел.