Пиар белый и черный. Технология скрытого управления людьми

Ведь нередко нам нужно не столько настоять на сво­ем, сколько увидеть, что окружающие к нам прислу­шиваются и мы для них значимы.

Чтобы помнить большое количество имен, деловые люди выработали надежное средство. Состоит оно в том, что записи с именами людей регулярно просмат­ривают. Если нет времени сделать это днем, приходит­ся делать это вечером, лучше всего незадолго до сна.

Укажем четыре приема запомнить имя:

1. сразу же, как только услышали, повторить его вслух (например: «Очень приятно, Иван Васильевич»);
2. ассоциировать с именами-отчествами известных
   вам людей или исторических личностей. Такая ассоци­ация помогает, даже когда приходится взять имя од­ного персонажа, а отчество — другого, в том числе и противоположного пола;

3) проговорить имя-отчество несколько раз про себя, если нельзя этого сделать вслух;

4) дать себе установку на запоминание имени-отче­ства (иногда для этого достаточно представить, как будет выглядеть собеседник в другое время года).

Искусство неотразимого комплимента

Наиболее универсальный прием, при мастерском исполнении которого практически всегда удается рас­положить к себе собеседника, — это сказать ему не­отразимый комплимент.

Принято делать комплименты женщинам, ибо им это нравится. На самом деле выслушивать комплименты (но не лесть!) любят все, просто реакция мужчин бывает не столь очевидной. Слабость к комплиментам объясняется тем, что они удовлетворяют важнейшую психологическую потребность человека — в положи­тельных эмоциях. Люди, удовлетворяющие эту потреб­ность, становятся желанными собеседниками.

Само собой разумеется, что мы ведем речь о хоро­ших, качественных комплиментах, ни в коем случае о пародиях на них.

Что такое комплимент

Разобраться, что такое хороший комплимент, по­может прежде всего точное определение, что под ним понимать (см. нашу книгу «Конфликты в нашей жизни и их разрешение»).

Комплиментом называется небольшое преувеличение достоинства, которое собеседник желает видеть в себе.

Комплимент отличается от лести именно тем, что преувеличение небольшое. Сравните: «Тебе очень идет этот цвет» (комплимент) и «Ты самая красивая» (лесть). Лесть грубее и имеет больше шансов быть отвергнутой из-за вопиющего неправдоподобия. Хотя есть люди, которым лесть по душе.

Поэтому, особенно в деловом общении, явное преимущество у комплимента — инструмента более тонкого и действенного.