|
Вознаграждения и признание. Эффективное решение рабочей командой организационных задач влечет за собой систему поощрений. К ним могут быть отнесены: общественное признание и похвала за успехи команды, чествование команды или индивидуальные вознаграждения типа предо-ставления рабочих заданий по предпочтению, желательного расписания работы или денежного вознаграждения. Используемые стимулы повыша-ют мотивацию и удовлетворенность работников, что, в свою очередь, сказывается на эффективности их действий. При этом особенно значимы стимулы, поощряющие командные формы деятельности. Обучение и консультирование. Традиционно в организациях для по-вышения эффективности функционирования рабочих команд приме-няются такие формы повышения квалификации персонала, как обу-чение и консультирование (одной из форм последнего выступает коу-чинг - консультирование, осуществляемое самим руководителем). Они способствуют росту основных профессиональных умений (функцио-нальных, связанных с принятием решений и интерперсональных) и в целом профессионализма членов команды, влияют на их профессио-нальное самосовершенствование. Естественно, это отражается на росте коллективного «акме». Пространственное расположение. Расположение членов команды в процессе решения организационных задач - также важный элемент эф-фективного функционирования. Например, коммуникации между члена-ми команды и их сплоченность могут зависеть от того, насколько нефор-мальное, личное взаимодействие людей усиливается за счет близости расположения рабочих мест и мест внерабочих встреч членов команды. Так, согласно данным исследований (Питере, Уотермен, 1986), если люди ра-ботают на расстоянии 10 метров друг от друга, вероятность их общения между собой хотя бы раз в неделю равна 8-9%, в то время как при рас-стоянии в 5 метров она составляет уже 25%. Таким образом, организаци-онные влияния на эффективность действий команды возможны и по-средством управления пространственным расположением ее членов. Однако формирование коллективного «акме» зависит не только от перечисленных выше организационных условий. Другой важный источник его становления - собственные психологические характеристики рабочей команды, обнаруживающие себя в процессе ее функци-онирования. Некоторые из них мы рассмотрим ниже. Психологические характеристики рабочей команды как внутреннее условие развития коллективного «акме» Прежде всего остановимся на трех релевантных нашему обсужде-нию психологических характеристиках рабочей команды: структуре, сплоченности и акмеологических особенностях управления ею. — 120 —
|