|
121 Как известно, термин «команда» обрел научное звучание лишь в последние десятилетия. Во многом порожденный практикой эффек-тивного менеджмента, он используется для обозначения малых групп с выраженной целевой направленностью, интенсивным взаимодей-ствием членов и высокой продуктивностью. Причем, как правило, речь идет о группах, занятых в различных областях трудовой профессио-нальной деятельности, неважно - управленческой или исполнитель-ской. Отсюда и название - рабочая команда. Согласно современным научным представлениям (Katzenbach, Smith, 1993a, 1993b), рабочая команда - это малое число людей (возможный объем - от 2 до 25, но обычно не более 10-12 человек), обладающих взаимодополняющими умениями, связанных единым замыслом, стремящихся к общим целям, разделяющих ответственность за их достижение и харак-теризующихся высокой эффективностью функционирования. Причем эф-фективность функционирования рабочей команды (или, что то же са-мое, эффективность команды) рассматривается специалистами (Sundstrom et al, 1990) в двух аспектах: во-первых, в плане выполнения рабочих заданий и, во-вторых, в плане обеспечения жизнеспособности команды. Что касается аспекта жизнедеятельности команды, связанного с выполнением заданий, то речь идет о ее продуктивности, результативности. Другой аспект жизнедеятельности команды - обеспечение ее жизнеспособности - включает в себя такие компоненты, как удовлет-воренность членством в команде и сохранение ее в качестве единого целого, сплочение. Отличительная особенность групп, относящихся к категории рабочих команд, - высокий профессионализм, базирующийся на владении их чле-нами рядом важных прикладных умений, а именно: 1) техническими или функциональными умениями (чем шире диапазон таких умений у людей, тем успешнее действует команда); 2) умениями принимать решения и ре-шать проблемы (причем на начальной стадии жизни рабочей команды такие умения могут быть лишь у части ее членов, остальные развивают их в процессе работы); 3) интерперсональными умениями (речь идет об уме-ниях строить отношения с другими людьми, эффективно используя разно-образные коммуникативные средства). Таким образом, рабочую команду фактически можно рассматривать как высокопрофессионального субъекта совместной деятельности, как своеобразное социально-психологическое поле группового, коллективного «акме», а представленные выше приклад-ные умения - как его конкретное выражение. Естественно, что при этом следует иметь в виду и такие традицион-ные специфические атрибуты коллективного субъекта, как коллектив-ные (или групповые) нормы, ценности, установки, притязания, реше-ния, включая и описанные в последние годы мотивационные образо-вания типа групповой самоэффективности, коллективного самоуважения — 116 —
|