|
4) выявить психолого-акмеологические и организационно-управленческие условия возникновения и профилактики непродуктивной деловой коммуникации; 119 5) изучить структуру коммуникативной сферы личности как субъекта деловой коммуникации, исследовать психолого-акмеологические па-раметры профессионализма личности в области коммуникативной деятельности, сформулировать практические рекомендации по орга-низации продуктивной деловой коммуникации, оптимизации комму-никационных процессов в системе делового взаимодействия. В концептуальной схеме исследования деловой коммуникации можно выделить несколько основных аспектов (теоретический, методологический, эмпирический, методический, технологический, практический), позво-ляющих изучить данный феномен во всей полноте его существенных свойств и характеристик. В контексте каждого из этих аспектов раскры-ваются актуальные, ранее не изученные направления в исследовании деловой коммуникации. Актуальность исследования деловой коммуникации в теоретическом аспекте состоит в необходимости концептуальной систематизации и обоб-щения ее проблематики в едином методологическом ключе, в разработке интегративной психолого-акмеологической концепции деловой комму-никации, а также в осуществлении развернутого анализа ее основных феноменологических характеристик, в построении ее структурно-дина-мической модели, концептуальных схем исследования личностных и си-туативных предпосылок продуктивной и непродуктивной деловой ком-муникации, стратегий, стилей, техник и механизмов, делающих ее эф-фективной. Новизна исследования в методологическом аспекте заключается в том, что многообразные проявления феномена деловой коммуника-ции необходимо рассматривать в контексте единой методологической позиции - парадигмы субъектно-субъектного подхода. Показано, что психологические проявления и механизмы деловой коммуникации непосредственно связаны с особенностями самореализации субъекта в структуре его коммуникативного мира, в том числе в сфере деловой коммуникации. Ее субъектная компонента конкретизируется в системе психологических факторов, определяющих функции, содержание, при-роду и процессуальный характер деловой коммуникации. Исследование деловой коммуникации в эмпирическом аспекте позволяет получить новые научные данные о существовании различных видов и форм деловой коммуникации, о структуре и динамике комму-никативного процесса, о психологических причинах, затрудняющих деловую коммуникацию, о зависимости ее продуктивности от личност-ных и ситуативных предпосылок, а также о ее индивидуальных стилях и стратегиях, о связи базовых характеристик коммуникативного мира субъекта с конкретными механизмами и проявлениями продуктивной и непродуктивной деловой коммуникации. — 114 —
|