|
Еще одна плохая идея – устраивать парадно-выходную пресс-конференцию, чтобы попытаться замять какой-то скандал. Даже если тема будет заявлена как «Мы самые лучшие! Нашей компании 2,7 года!» журналисты все равно придут. Но они придут не на тему, а на спикеров, чтобы задать им интересующие их, а вовсе не самих спикеров, вопросы. Попытки отбиваться фразами вроде «Это не является темой сегодняшней пресс-конференции» ни к чему хорошему не приведут – в самом лучшем случае о пресс-конференции просто никто не напишет, а могут и написать все как есть, называя вещи своими именами и не стесняясь в выражениях. Поэтому если есть необходимость высказать свою точку зрения в сложной, проблемной или скандальной ситуации, но нет человека, который может грамотно «отбиться» от неудобных вопросов, лучше ограничиться рассылкой пресс-релиза по редакциям и размещения его текста на официальном сайте компании. И то далеко не факт, что после этого не последует шквал звонков от СМИ с просьбой что-то пояснить или дополнить. Но там уже проще – можно сослаться на совещание, записать вопрос, контакты и назвать точное время, в течение которого вы перезвоните. Имейте в виду, что для разных СМИ оно может быть разным. Для информационных агентств вы должны уложиться в полчаса, для ежедневных газет – до одного часа, для еженедельников – полтора-два часа. И то это зависит от того, когда у издания верстка и сколько времени остается до конца рабочего дня. Откладывать ответ на следующий день нельзя! За отведенное вам время, вы должны найти человека, который прокомментирует ситуацию (хотя лучше такие вещи оговорить заранее, в момент появления проблемы или возникновения скандала) и продумать, что именно он будет говорить. Чтобы избежать лишних дополнительных вопросов, можно извиниться и сразу предупредить журналиста, что у вас есть только 10 минут, потому что у вас в приемной сидит 15 старушек и вам дико неудобно заставлять пожилых людей долго ждать. Если вы журналист, и 10 минут вас категорически не устраивают, то не теряйте времени зря, задавайте вопросы, возможно, вам удастся увлечь собеседника, он забудет про наспех придуманных старушек, и вы проговорите полчаса. Но если это не удалось, то, когда он попытается попрощаться, извинитесь, и спросите, когда вы сможете продолжить беседу. Захватывайте инициативу, дайте ему иллюзию выбора. Не надо ждать, пока ваш собеседник ответит в духе «как только, так сразу» или «после дождичка в четверг». Предлагайте варианты – «Нам необходимо продолжить эту беседу. Во сколько вам будет удобнее – в 14.30 или в 15.10?» - «Ну… » - «Хорошо, я позвоню Вам в 16.00. Но это уже крайний срок, потому что иначе мне придется написать, что на ряд ключевых вопросов Вы так и не ответили. Кстати, эти вопросы - ….» Сообщите человеку, что вы хотите у него узнать. По крайней мере, он успеет подготовиться (или придумать, что врать, что тоже возможно). — 149 —
|