Введение в теорию маркетинга

Линейное программирование как математический метод для вы­бора наиболее благоприятного решения (с минимальными расхо­дами, максимальной прибылью, наименьшими затратами времени или усилий) применяется в маркетинге, например, при разработ­ке более выгодного ассортимента в условиях ограниченных ресур­сов, расчете оптимальной величины товарных запасов, планирова­нии маршрутов движения сбытовых агентов.

При решении проблем выбора очередности обслуживания за­казчиков, составления графиков поставок товаров и других анало­гичных задач применяются методы теории массового обслужива­ния, которые дают возможность, во-первых, изучить складываю­щиеся закономерности, связанные с наличием потока заявок на обслуживание, и во-вторых, соблюсти необходимую очередность их выполнения.

Теория связи, рассматривающая механизм обратных связей, по­зволяет получить сигнальную информацию о процессах, выходя­щих за пределы установленных параметров. В маркетинговой дея­тельности использование подхода дает возможность управлять то­варными запасами (регулирование поступлениями и отгрузками), процессами производства и сбыта (увязка производственных мощ­ностей с возможностями сбыта). Применение теории связи в орга­низационных структурах маркетинговой деятельности помогает совершенствовать связь предприятий с рынком, повышать эффек­тивность использования получаемых данных.

Методы теории вероятностей помогают принимать решения, которые сводятся к определению значения вероятностей наступле­ния определенных событий и выбору из возможных действий наи­более предпочтительного, например, производить или не произво­дить продукт А или В, реорганизовывать либо расширять производ­ство, проникать или не проникать на рынок и др.

Метод сетевого планирования дает возможность регулировать пос­ледовательность и взаимозависимость отдельных видов работ или операций в рамках какой-либо программы, позволяет четко фикси­ровать основные этапы работы, определять сроки их выполнения, разграничивать ответственность, экономить затраты, предусматри­вать возможные отклонения. Этот метод эффективен при разработке программы производства нового товара и организации пробных про­даж, подготовке и проведении сбытовых и рекламных кампаний.

Разрешению реальных маркетинговых ситуации в значительной мере помогает метод деловых игр, позволяющий "проигрывать" при поиске оптимальных вариантов упрощенные модели поведения конкурентов и стратегии выхода на новые рынки.