Введение в теорию маркетинга

Реализации основополагающего принципа маркетинга подчи­нены практически все остальные его принципы, так или иначе конкретизирующие, обогащающие его содержание, расширяющие возможности его реализации. Перечислим наиболее устоявшиеся из этих принципов.

1. Знание рынка, всестороннее изучение состояния и динамики потребительского спроса на данный товар (услугу), использование полученной информации в процессе разработки и принятия науч­но-технических, производственных и хозяйственных решений.

2. Максимальное приспособление производства к требованиям рынка с целью повышения эффективности функционирования предприятия, выпуск таких товаров,, в которых нуждается потре­битель.

3. Воздействие на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступных средств в целях его формирования в необходимых для предприятия направлениях.

4. Развитие и поощрение на предприятии творческого подхода к решению возникших в результате проведения маркетинговых ис­следований технических и хозяйственных проблем и в первую оче­редь по совершенствованию и повышению качества продукции и услуг.

5. Организация доставки товаров в таких количествах, в такое время и в такое место, которые больше всего устраивали бы конеч­ного потребителя.

6. Обеспечение целевого управления всем процессом — научны­ми разработками, производством, реализацией, сервисом.

7. Выбор оптимального времени выхода на рынок с новой, осо­бенно высокотехнологичной продукцией.

8. Разбивка рынка на относительно однородные группы потре­бителей (осуществление сегментации рынка) и ориентация на те сегменты, в отношении которых предприятие обладает наилучши­ми потенциальными возможностями, и выпуск продукции с уче­том особенностей отдельных сегментов рынка, характеризующих­ся определенным типом покупателей и их потребностями.

9. Завоевание рынка с помощью производства товара наивысше­го качества и надежности.

10. Борьба с конкурентами посредством повышения техничес­кого уровня и качества продукции, предоставления покупателю большего объема и лучшего качества сопутствующих услуг.

11. Оказание всестороннего содействия торговым посредникам.

12. Адаптация стратегических и тактических решений к факто­рам конъюнктуры с учетом приоритетного применения методов не реактивного (поведение фирмы строится по принципу "стимул-реакция"), а активного маркетинга, работающего на принципе опережения и прогноза, т.е. маркетинга, предугадывающего и/или формирующего спрос.

Упомянутые принципы с той или иной степенью полноты и успешности реализуются применительно ко всем объектам марке­тинга, но при этом необходимо иметь в виду, что успех возможен, если все они скоординированы и по содержанию и по временным параметрам, т.е. должны быть использованы такие принципы, как целевая ориентация и комплексность. Содержание принципа целе­вой ориентации следует из его названия, а комплексность означа­ет, что применение маркетинга обеспечивает эффект только в том случае, если он используется как система. Применение отдельных маркетинговых действий, как правило, не дает положительных ре­зультатов.