Введение в теорию маркетинга

Лица с высокой мотивацией властвования могут быть подразде­лены на две, в принципе взаимоисключающие друг друга группы. Первую группу составляют те, кто стремится к власти ради власти. Ко второй группе относятся те лица, которые стремятся к получе­нию власти ради того, чтобы добиваться решения групповых задач. Эти люди удовлетворяют свою потребность властвования тем, что определяют цели, ставят задачи перед коллективом и участвуют в процессе достижения целей. При этом очень важно отметить, что они ищут возможности мотивирования людей на достижение этих целей и работают вместе с коллективом как над определением це­лей, так и над их достижением. То есть потребность властвования для этих людей — не стремление к властному самоутверждению ради удовлетворения своего тщеславия, а стремление к выполне­нию ответственной руководящей работы, связанной с решением организационных задач, что, кстати, также является стремлением к властному самоутверждению.

Потребности достижения, соучастия и властвования в концеп­ции МакКлелланда не исключают друг друга и не расположены иерархически, как это было представлено в концепциях Маслоу и Альдерфера. Более того, проявление влияния этих потребностей на поведение человека значительно зависит от их взаимовлияния. Так, например, если человек находится на руководящей позиции и имеет высокую потребность властвования, то для успешного осуществле­ния управленческой деятельности в соответствии со стремлением к удовлетворению этой потребности желательно, чтобы потребность в соучастии была у него относительно слабо выражена. Также мо­жет приводить к негативному, с точки зрения выполнения менед­жером своей работы, влиянию на ее результат комбинация силь­ной потребности достижения и сильной потребности властвова­ния, так как первая потребность все время будет ориентировать властвование на достижение личных интересов менеджера. По-ви­димому, нельзя делать однозначных жестких выводов о том, в ка­ком направлении воздействуют друг на друга три рассматриваемые потребности. Однако совершенно очевидно, что необходимо при­нимать во внимание их взаимовлияние при анализе мотивации и поведения человека и выработке методов управления процессом формирования и удовлетворения потребностей.

Теория двух факторов Герцберга

Обычно считается, что удовлетворенность человека своими дей­ствиями, своим состоянием, окружением и неудовлетворенность всем этим являются двумя полюсами, противоположностями, между которыми могут находиться состояние и настроение человека. В за­висимости от того, как осуществляется воздействие, мотивирова­ние человека, его настроение может переходить из одного состоя­ния в другое, человек может становиться то более удовлетворен­ным, то более неудовлетворенным. Но, оказывается, не все так однозначно.