Сразу возникает вопрос, как Г.м. извлекает информацию. В несколько минут диалога он закончил первую фразу — адекватно осуществил определение различий, чтобы перейти ко второй стадии. Что позволило ему выполнить это так эффективно? Ответ в его способности контролировать качество информации, задавая вопросы. Пойнтеры (указатели) Эффективность вопросов Г.м. в систематическом извлечении высококачественной информации. Задавая вопросы, он извлекает более рафинированную информацию. Несомненно, низкокачественная информация может блокировать доступ к необходимой руководителю информацию о настоящем состояния. Руководитель точно отмечает, что ему нужно знать. Выделение более качественной информации способствует эффективности и дееспособности. Несмотря на использование вопросов, извлекающих необходимую информацию, руководитель, возможно, сознательно не знает сам процесс извлечения высококачественной информации. Каждый его вопрос детерминирован формой ответа Д.м. А именно, как только Д.м. сообщает некую информацию, Г.м. исследует ее и определяет, достаточно ли это для его понимания. Рассмотрим следующие выдержки:
Первый поинтер — разрушение существительного Сейчас полезно рассмотреть связь между утверждением Д.м. и вопросом Г.м., Она характеризуется тем, что всякий раз, когда Д.м. представляет очень низкокачественную информацию, Г.м. требует более конкретного или высококачественного представления. Таким маневром Г.м. производит точное рафинирование первоначально широкой области, описываемой Д.м. Мы можем представить ситуацию визуально: капиталовложенияоборудованиетоварыприбыль Когда Д.м. утверждает, что "Это относится к показателям прибыли", то Г.м. представляет набор отдельных операций, выполняемых Д.м. и понимает, что не знает, о чем именно идет речь. Согласно модели точности он выбирает вопросы, выделяющие именно ту область операции, которую подразумевал Д.м.Вопрос: — 40 —
|