Точность

Плотник закончил кабинет.

Кабинет закончен.

Работа завершена.

Все готово

Никакое из этих описаний не является точной репрезентацией ситуации. Поэтому, никакое не удовлетворяет задаче. Однако, пусть читатель не сомневается, что качество информации каждого описания глубоко различно, действительно, существует градиент качества последовательности описания — первое описание наиболее высокого качества, последнее — самое низкое.

Заметим, например, что число реальных событий, описываемых каждым предложением, возрастает, поскольку, оно становится более истощенным, — дистанция, между первоначальной сценой работа плотника и языковой репрезентацией возрастает, первое описание самое яркое и богатое — может действительно, ссылаться на ограниченное число реальных событий в мире. Следующее — более низ­кого качества — может относиться к большему числу реальных со­бытий. Итак, последовательно, пока мы не достигнем описания:

Все готово.

Число реальных событий в мире, на которое может ссылаться это предложение, огромно. Описание монет даже откоситься к тому факту, что читатель только что закончил читать предложение.

Язык позволяет пользователю создать серию описаний реальных событий в мире. Все они являются репрезентациями первоначально необработанного опыта, но отличаются друг от друга по качеству.

Чем больше число реальных ситуаций может откоситься к данной репрезентации, тем ниже качество информации, представленной в описании. И, наоборот, чем меньше реальных ситуаций — тем выше качество информации.

Информация и информационный процессор.

Сейчас мы вернемся к поднятой ранее теме, а именно, связи между ответственностью и информацией. Представленная нами ранее формулировка — один, из самых основных организующих принципов бизнеса. Ответственность соответствует информационному потоку.

Исключение из этого правила — информационный процессор. Генеральный менеджер, например, отвечает за всю последовательность производственного процесса от своего стола до конечного пункта производства или службы. Как мы уже отмечали, он не располагает ни сенсорной, ни технической информацией во всем диапазоне этих событий.

Идеальное решение такой дилеммы для информационного процессора можно представить таким проектом, как, например, аэрофотосъемка. Она кодирует информацию на снимок, аналогично кодированию информации языком. Такая процедура фотографирования обеспечивает хороший технический канал для непосредственного визуального исследования. Дубликат вербальной информации может быть необыкновенно эффективен. Это может обеспечить процедуры создания необходимых технических каналов.