Психология менеджмента. Конспект лекций

Страница: 1 ... 100101102103104105106107108109110 ... 156
  1. Функционируя в общей (вышестоящей) структуре, руко­
    водитель должен учитывать интересы управляемой им группы.
    Непосредственного контакта с ней он лишен и, наоборот, испы­
    тывает влияние (иногда давление) другой организации, часто
    не совпадающее с интересами его группы.
  2. Основные особенности этих решений связаны с т. марги­
    нальным характером. Руководитель должен выражать интере­
    сы своей группы, но также и подчиняться нормам и правилам
    более общей организации. Возникает феномен «удвоения ре­
    ферентных групп» решения. Эти позиции зачастую находятся в
    антагонистических отношениях. Данные решения качественно
    отличаются от рассмотренных ранее форм управленческих ре­
    шений. Их обозначают понятием «маргинальные решения».

Еще одна важная особенность метаколлегиальных реше­ний — «выход» процедуры принятия решения за пределы орга­низационной структуры, к которой они относятся. Их разно­видностью является такая форма решений, которая обозначает­ся понятием экспертных решений. Консультанты и советники не являются ни формально, ни содержательно членами той ор­ганизационной структуры, по отношению к которой вырабаты­ваются решения. Следовательно, при такой процедуре органи­зации решений также имеет место выход за пределы группы.

6 Зак9516]


Множество глубоких различий между формами решений обусловливает то, что они рассматриваются как качественно различные уровни управленческих решений.

Большое место в деятельности руководителя занимает так­же элиминативное поведение — форма поведения, связанная с процессами выбора. Суть его заключается в том, чтобы избе­жать самой необходимости в осуществлении выбора, уйти от реализации процесса принятия решения, заменив его другими способами организации деятельности. Такое поведение в есте­ственных условиях оказывает мощное влияние на динамику и результаты деятельности и на ее субъективные параметры (на­пример, напряженность).

Средства элиминативного поведения подразделяются на три основные группы: адекватные, неадакватные и ситуативно-зависимые.

В управленческой деятельности степень выраженности эли­минативного поведения максимальна. Это связано со следую­щими ее психологическими и организационными особенностя­ми:

  • групповой характер части решений («перекладывание»
    решений на других лиц);
  • слабый контроль за процессом деятельности;
  • высокая степень ответственности, которая является сти­
    мулом стремления избежать решения;
  • маргинальность статуса руководителя;
  • нечеткие критерии оценки эффективности деятельности;
  • большая сложность деятельности и объективной трудно­
    сти многих решений; желание избежать их;
  • слабая мера алгоритмизированное™;
  • неоднозначная регламентированность со стороны норма­
    тивных предписаний;
  • высокая степень неопределенности деятельности;

—высокая поливариативность способов реализации дея­
тельности.

— 105 —
Страница: 1 ... 100101102103104105106107108109110 ... 156