Если Вы руководитель

Работники общих категорий изучают функциональ­ные дисциплины и основы человеческих отношений. Подготовка ведется на рабочем месте и вне его и, кроме того, предполагается самоподготовка.

На рабочем месте подготовкой руководят мастера по определенному плану. Причем очень часто этот тип обу­чения сопряжен с ротацией кадров. Людей перемещают из одного подразделения в другое в рамках примерно одинаковых должностей (замечу, что в США и Западной Европе люди переходят из одной компании в другую в рамках одной профессии, часто — буквально функции). В «Хонде» людей, «вращают» в течение первых десяти лет службы в компании, в «Тоёте» — каждые, три -ода, в «Кэнон» руководители подразделений отбираются из числа служащих, проработавших не менее чем в трех различных отделах.

Следующий важный аспект обучения работников — самоподготовка или саморазвитие. Компании способ­ствуют этому, распространяя печатные материалы и субсидируя покупку соответствующей литературы. Самосто­ятельное повышение профессионального уровня, в том числе и приобретение теоретических знаний, поощряет­ся администрацией как в плане продвижения по службе, так и повышения заработной платы.

Что же касается обучения вне рабочего места, то оно осуществляется в учебных центрах компании («Хитати», например, имеет шесть таких центров) или в учебных заведениях вне компании. Все подобного рода занятия финансируются компанией.

Теперь относительно обучения управляющих. Они занимаются главным образом вне рабочих мест, в учебных центрах компании. Цель обучения — повыше­ние теоретических знаний в управленческой сфере дея­тельности и знаний в области человеческих отношений (см.: Коно, 1987. С 366 – З67).

Другой интересный пример можно найти у Ф. Род­жерса. Речь идет об опыте корпорации «ИБМ».

«Нет предела в образовании» — эти слова высечены над входом в здание учебного центра «ИБМ» в Эндикотте, Нью-Йорк. Основатель компании Т. Уотсон-старший считал, что высшее руководство должно от 40 до 50% своего времени тратить на обучение и стимулирование своих сотрудников. Этот принцип соблюдается и поны­не.

Логика руководства компании в вопросах обучения проста и однозначна: «Какой смысл в том, чтобы торго­вый представитель проходил годовой курс подготовки какой угодно степени сложности, если все его обучение на этом заканчивается? Кто не учится, тот откатывается назад» (Роджерс, 1990. С 142).

Бесспорная, кажется, мысль. Но в мире экономики абсурда правят иные стандарты. «Что касается людей, которые к нам приходят,— говорит директор школы международного бизнеса при МГИМО А. Мануковский,— то, как правило, они талантливые, с большим желанием что-то сделать, с энергией, но и с абсолютным отсутствием базовых навыков. Это люди, не умеющие учиться. Они обладают снобизмом, они уже начальники. . Они не готовы «скинуть» с себя гонор и погрузиться в учебу. Они считают, что, если заплатили за учебу, то кто-то должен положить им в рот таблетку, от которой они сразу станут предпринимателями» (Аиф, 1992. № 4).