|
13. "Да, Верочка, тут всего одна страничка... нет, не от руки (хотя я знаю, Вы любую руку разберете) Нет, Верочка, не срочно, можно и к вечеру, шефу нужно будет только завтра утром. Хотя я-то знаю, что для такой "пулеметчицы" как Вы, это на две минуты, но не тороплю Вас, зачем же я хорошего человека буду зря подгонять, нет, совсем не срочно..." 14. Так поговорим о цветочках или? "— Конечно, о цветочках, хотя откровенно говоря, душа к этому не лежит, но что не сделаешь ради дела!" "— Конечно же нет! Пусть пострадает дело, но я не позволю каждой секретарше так со мной разговаривать!" "Барьер вероятности" "Барьер значимости". В подобного рода ситуациях апелляция бесперспективна; вместо аргументации необходимо формировать аттракцию. ания аттракции Прием "Имя собственное". Собеседник, слыша свое имя, не должен при этом фиксировать на нем внимание. Прием "Золотые слова". Если встроенные в текст слова-комплименты будут произнесены как бы между прочим, попутно, мимоходом и на них собеседник не обратит внимания, тогда комплимент превратится в прием "Золотые слова". ,. Прием "Любимая тема". Он может быть использован не только для формирования аттракции, но и как своеобразный тест на соотношение в структуре ориентации данной личности ценностей дела и самолюбия; противопоказано работать с людьми тем, у кого по каким-либо причинам достаточно чувствительное "Я". Приемы контраргументации: а) прием "Перо и бумага" 15. Собеседник неожиданно для Вас приводит целую дюжину аргументов, стараясь таким образом подавить Вас потоком слов. Прием "Перо и бумага" вытекает из положения, что оперативная память человека ограниченна и, кроме того, существует "иллюзия запоминания". 306 307 б) прием 16. ".. Вы совершенно правы, действительно нередко (иногда) многие (некоторые) люди высказывают такую же точку зрения, и она, с их позиций, действительно "имеет место быть". Более того, если этот вопрос рассматривать именно под таким углом зрения, тогда, казалось бы, так оно и есть. Правда, существует и иная точка зрения, которую, если мне будет позволено, я выскажу. Оказывается, совсем не .." 17 Опровержение нелепого утверждения: "Земля покоится на трех китах" — с помощью приема "Да — но" — 219 —
|