Психология конфликтного поведения

В зависимости от занимаемой позиции наблюдается и разный под­ход к пониманию конфликтов. Из того факта, что люди способны к сотрудничеству, вовсе не следует, что они не способны к вражде, нена­висти, насилию.

Если понимать общество как «войну против всех», то конфликты здесь обусловлены не тем или иным общественным устройством или характером распределения благ и почестей в государстве, а самой при­родой человека и главным образом естественным равенством людей. Раз они равны в своих способностях, значит, они равны и в своих при­тязаниях. А поскольку предметы их притязаний не могут принадле­жать всем сразу одновременно, постольку в отношениях между людь­ми заложен конфликт. Это не означает, что люди способны к сотрудничеству. Но это сотрудничество они осуществляют не в силу своих природных влечений, а в силу принуждения, страха перед нака­занием за несоблюдение законов общества (социума, группы).

Конфликт и все, что с ним связано, уже давно представляет собой предмет, исследования ученых всего мира, создана и особая дисципли­на — конфликтология.

Известно, что теория конфликта зарождалась в недрах психоло­гии. Основными разработчиками психологической теории конфликта были 3. Фрейд (конфликт между сознательным и бессознательным, между смутными влечениями и требованиями моральных н правовых норм), К. Юнг (классификация характеров людей по способу разре­шения ими внутренних конфликтов — интроверты и экстраверты), А. Адлер (личность неотрывна от общества, так как человек прежде всего — существо социальное).

Видным разработчиком теории конфликта в начале XX в. явился немецкий социолог Г. Зиммель, введший в оборот термин «социальный конфликт». Ему принадлежит идея о конфликте как форме «социа­лизации» (то есть факторе, способствующем сближению и объе­динению людей). Он же высказал предположение о том, что эффек­тивным средством сдерживания конфликта выступает сопоставление сил, что чаще всего происходит уже в самом конфликте.

Американский социолог А. Смолл рассматривает конфликт как ос­новной и универсальный общественный процесс и утверждает, что' в результате развития общества интересы людей все более переплетают­ся и это должно приводить к сглаживанию и преодолению конфликтов путем социализации. Его коллега У. Самнер пытается вывести законо­мерность перенесения эволюции человеческих конфликтов, борьбы за существование в привычки и обычаи, общественные и правовые нормы поведения и считает, что основной причиной человеческой деятельно­сти является стремление людей к удовлетворению основных потребно­стей к избавлению от страхов.