Психология конфликтного поведения

Разумеется, то, что мы назвали «объективными» и «субъективны­ми» противоречиями, а также «иррациональными» элементами, не имеет в реальной жизни четких границ и здесь обозначается весьма условно лишь для того, чтобы показать спектр возможных вариаций в причи­нах конфликтного поведения. Во всех случаях мы так или иначе имеем дело с интересами людей, которые могут быть более или менее суще­ственными, стабильными или изменчивыми, очевидными или скрыты­ми. Нередко абсурдность и иррациональность поступков сторон явля­ются лишь кажущимися, в силу того что конфликт был основан на ошибочном представлении одного или обоих оппонентов о противопо­ложности их стремлений.

Всякий конфликт возникает только при наличии его объекта. Стол­кновение между индивидами или социальными группами не бывает бес­почвенным, а происходит только в том случае, если его участники ие могут «поделить» что-то между собой. Этим «что-то», из-за чего субъекты конфликта вступают в противоборство, могут быть самые различные материальные и духовные ценности: собственность, власть, ресурсы, статус, идея и т. д. Та ценность, по поводу которой возникает столкновение интересов противоборствующих сторон, называется объектом конфликта.

Следует различать понятия «объект конфликта» и «предмет конф­ликта». В общем смысле объектом конфликта можно назвать ту часть реальности, которая вовлечена во взаимодействие с субъектами конф­ликта. В отличие от этого, предметом конфликта являются те проти­воречия, которые возникают между взаимодействующими сторонами и которые они пытаются разрешить посредством противоборства.

Можно сказать, что конфликты возникают по поводу какого-либо объекта, но их сущность выражается в предмете конфликта. Поэтому и разрешение или урегулирование конфликта в первую очередь связано с устранением не его объекта, а его предмета. Хотя это не исключает того, что они могут происходить одновременно. Более того, случается и так, что объекта конфликта уже нет, а противоречие между субъектами конфликта остается. Так, например, если премия, на которую претен­довали служащие организации и из-за которой возникло противобор­ство, уже распределена или отменена, то вместе с этим в большинстве случаев исчезает и конфликт. Но может случиться так, что он будет продолжен, если конфликтные отношения между участниками спора зашли слишком далеко.

. Важно также отметить, что объект конфликта может быть как истинным, реальным, так и потенциальным, ложным, иллюзорным. Люди вступают в борьбу не только за реальные материальные блага и ресурсы, но и утверждая и отстаивая призрачные идеалы и идеи. Но пр/едмет конфликта всегда реален и всегда актуален. Борьба, являю­щаяся выражением противоречия между оппонентами, всегда реальна и порой ведется не на жизнь, а на смерть, даже когда отстаиваются утопические идеи.