|
Однако нередко конфликт отождествляют только со стадией конфликтного поведения. Такое отождествление представляется ошибочным: конфликт — значительно более сложное и многогранное явление. Переход к конфликтному поведению означает вступление конфликта в открытую, явную и обычно наиболее острую стадию. И поэтому естественно, что в первую очередь на устранение конфликтного ловедения бывают направлены усилия по разрешению конфликта. Раздел I СПЕЦИФИКА КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ Глава 1 КОНФЛИКТ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН СТРУКТУРА И ДИНАМИКА СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА Традиционное бытовое мнение о конфликте состоит в том, что конфликт всегда представляет собой некоторое логически объяснимое противоречие между людьми, рационально отстаивающими свои интересы. Именно на нем базируются многочисленные «игровые» модели конфликтов, в которых оппоненты представлены в качестве игроков, стремящихся иметь минимум потерь. Этому на первый взгляд убедительному пониманию противоречат многие ситуации, наблюдаемые специалистами. В семейиой ссоре муж старается максимально сгладить противоречия, уступает жене, но она рассматривает это как заискивание, которое, по ее мнению, свидетельствует о какой-то скрытой провинности супруга, и конфликт разгорается с новой силой. На межгосударственных переговорах одна из сторон оскорблена тем, что ей не было предоставлено первое слово, и переговоры срываются. Можно привести много примеров, подтверждающих сложность причин конфликта, состоящую в данном случае в том, что они не всегда поддаются строгой логической реконструкции и часто «нагружены неустранимой иррациональной составляющей», которая образует индивидуальное своеобразие конфликта и не позволяет разрешить его простыми средствами. Особенно заметно это в межнациональных конфликтах, которые в силу иррациональности, непродуманное™ действий людей, преобладания деструктивных эмоций приобретают неуправляемый характер и по мере своего расширения и обострения превращаются в подлинную катастрофу. Неопределенность поведения человека в общении, как известно из психотерапевтической практики, может порождать у других невротические реакции, которые ведут к конфликтам, кажущимся посторонним совершенно абсурдными и не имеющими причин. Вместе с тем вся проблема — в неурегулированности и запутанности отношений, б психологическом «разноязычии». Иррациональный элемент межличностного конфликта может служить и подлинной его причиной, если в нем участвуют душевнобольные или психопатические личности. А такие случаи нередки. — 13 —
|