Психология конфликтного поведения

В зрелом возрасте работника волнуют уже иные проблемы: повы­шение квалификации, перспектива роста и др. Нерешение этих про­блем, то есть несоответствие между претензиями и возможностью их реализовать, способствует вступлению в конфликт зрелого человека.

Трудовые конфликты в организации.

Трудовые конфликты — это столкновение интересов и мнений, оценок между представителями различных групп по поводу трудовых отношений (условий, содержания, организации труда и его оплаты). Трудовой конфликт в организации рассматривается как:

• прямой вызов внутреннему порядку и стабильности трудового коллектива, позволяющий выявить интересы, разногласия, вза­имные претензии и проблемы;
• способ регулирования взаимоотношений, налаживания опти­мального порядка в организации производства и трудовых от­ношениях;
• необходимый этап в развитии трудового коллектива.

СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ

В нашей стране значимость трудового конфликта сегодня резко уве­личивается. Происходит не только становление рыночной экономики, но и существенная трансформация социально-трудовых отношений. С отказом государства от своего монопольного положения в отноше­ниях собственности и в сфере управления трудом и производством про­изошла ощутимая поляризация участников трудовых отношений на соб­ственников-работодателей и наемных работников — собственников своей рабочей силы. Они имеют во многом не совпадающие, а подчас и противоречивые интересы, что нередко приводит к трудовым конфлик­там (спорам) между ними.

Особенностью социально-трудовых отношений в современном рос­сийском обществе стало сокращение государством своего участия в ре­гулировании трудовых отношений: наметился как бы своеобразный уход его из сферы этих отношений. В результате достаточно наглядной ста-

13 Зак. 3662 ла тенденция ужесточения отношений между работодателями и наем­ными работниками.

Другая особенность социально-трудовых отношений в современной России в том, что они основаны не только на действующем трудовом законодательстве, но и на нормативных актах локального значения, таких как трудовой договор (контракт) и коллективный договор, за­ключаемых субъектами этих отношений.

Обязательства, взятые на себя сторонами, участвующими в заклю­чении как индивидуальных трудовых контрактов, так и коллективных договоров (эти стороны — наемный работник или коллектив наемных работников, с одной стороны, и работодатель или его уполномоченный представитель — с другой) должны выполняться всеми без исключе­ния в полном объеме. Невыполнение или нарушение этих обязательств при соответствующих условиях создает в организации конфликтную ситуацию, переходящую, как правило, в трудовой конфликт.