Психология конфликтного поведения

Во время переговоров наблюдается самый широкий спектр жестов и выражений человеческого лица. На одном полюсе может быть агрес­сивно-жесткий человек, который расценивает переговоры как событие, участвуя в котором нужно «сделать или умереть». Он обычно смотрит вам прямо в лицо, широко раскрывая глаза, губы твердо сжаты, брови нахмурены, и даже говорит он иногда сквозь зубы, почти не двигая губами. На другом полюсе — некто с непогрешимыми манерами, мла­денческим взглядом из-под прикрытых век, легко завуалированной улыбкой, миролюбиво изогнутыми бровями, без единой складки на лбу.

12. Зак. 36Й2

Именно он — весьма способный и соревновательный человек, веря­щий в кооперацию как динамический процесс.

Определить черты характера вашего собеседника в известной мере можно по его манере курить. Так, если человек держит зажженную сигарету большим и указательным пальцами и ломает окурок в пепель­нице, то он неуравновешен, всегда чем-то неудовлетворен, склонен к агрессивности. Если же курящий поворачивает конец сигареты к ладо­ни, он может оказаться скрытным человеком. У того, кто гасит сигаре­ту, выводя круги в пепельнице, вероятна мания величия.

Немецким психологам удалось связать «кофейные» привычки лю­дей с чертами их характера. В частности, мужчина, предпочитающий молотый кофе, сваренный в кофеварке без сахара, обладает сильным характером или, по крайней мере, прилагает все усилия, чтобы казать­ся таковым. Он не боится ответственности и не стесняется своих оши­бок. Мужчина, пьющий молотый кофе с сахаром, с большим неудо­вольствием принимает окончательные решения и не любит брать на себя ответственность. Ему крайне необходимо чувствовать рядом с собой твердое плечо, на которое можно опереться в трудный момент. Ради сохранения гармонии в семье или на работе такие люди готовы отка­заться от собственных интересов, хотя потом долго чувствуют себя не­понятыми и жалеют сами себя в глубине души.

Любитель кофе с молоком — сложный человек. Он легко возбуж­дается, достаточно раним, подвержен резким перепадам настроения. Его суждения часто бывают неправомерными. Однако сентименталь­ная душа такого мужчины способна растрогать и примирить с ним лю­бого человека.

Мужчина, предпочитающий растворимый кофе, — далеко не эс­тет. Во всей своей жизни он ищет кратчайшие пути, без лишних слов сразу переходит к делу. Самому себе он кажется преуспевающим. Де­виз «Я хочу все!» определяет его поступки.

Кофе с пенкой любит человек, живущий чувствами, а не разумом. Обычно он имеет большую семью и дружный дом, в котором предпо­читает проводить все свое свободное время. Он обладает добрым серд­цем и душой, желает казаться менее сложным, чем есть на самом деле. Честность — его высшая заповедь.