Психология конфликтного поведения

Прищуривание только одного глаза, затем твердый, часто боковой взгляд на партнера означает убежденность в том, что человек видит его насквозь.

Желание занимать главенствующее положение при общении может выразиться уже в первом рукопожатии. Если ваш партнер твердо схва­тывает руку и поворачивает ее так, что его рука оказывается над ва­шей, то он пытается добиться физического доминирования. Если же он поворачивает вашу руку наоборот, а тем паче протягивает свою ладо­нью вверх, то он демонстрирует желание принять роль подчиненного.

Почесывание подбородка большим и указательным пальцами на­зывают жестом, который используется в процессе принятия решений. Буквально все шахматисты высокого ранга, как сговорившись, делают это перед очередным ходом.

Часто можно наблюдать, как люди, носящие очки, медленно и осто­рожно снимают их, протирая стекла, даже если в этом нет никакой не­обходимости. Причем это повторяется по нескольку раз в течение од­ного часа. Такое действие свидетельствует о желании получить отсрочку, паузу в беседе. Иногда прикусываются дужки снятых очков. Исследо­ватели утверждают, что когда предметы, находящиеся в руках, прихва­тываются губами или прикусываются, то это может означать желание получить дополнительную информацию от собеседника.

Люди, которые ходят быстро, размахивая руками, имеют ясную цель и готовы без промедления ее реализовать. Те, кто держит руки в кар­манах, даже в теплую погоду, скорее всего, критичны и скрытны, им нравится подавлять других людей. Те, кто находится в угнетенном со­стоянии, тоже часто ходят, держа руки в карманах. При этом они обычно волочат ноги и редко глядят вверх или в том направлении, куда идут.

Человек, держащий при ходьбе руки на бедрах, похож на спринте­ра: он хочет достичь своих целей кратчайшим путем и за наименьшее время. Его внезапные вспышки энергии сменяются периодами летар­гии, пока он планирует очередной решающий ход. Вообще, руки на бед­рах — это явный признак готовности к действию. Этот жест часто можно наблюдать на соревнованиях у спортсменов, ожидающих своего выступления.

Самодовольные люди выдают себя манерой ходить: их подбородок поднят вверх, руки двигаются подчеркнуто интенсивно, ноги словно деревянные. Вся походка принужденная, с расчетом произвести впе­чатление. Такое вышагивание характерно для лидера, подчиненные которого идут чуть сзади него.

В ходе межличностных контактов важно уметь распознавать сигна­лы вовлеченности и отвлеченности. Признаками вовлеченности слу­жат: движение вперед головы и верхней части тела, полностью вы­прямленная голова, прямой взгляд при полностью обращенном к партнеру лице, увеличивающийся темп движений, активная посадка на краешек стула или кресла, внезапное прерывание какой-либо ритми­ческой игры рук, ног или ступней, ускоряющаяся речь и жестикуляция. При убывании у партнера интереса к продолжению контакта в его дви­жениях и жестах усиливаются элементы пассивного состояния: тело рас­слабляется, душа и воля открываются для раздражителей, относящих­ся к категории приятных. В частности, наблюдаются отклонение назад верхней части тела, поворот головы в сторону, замедление темпа дви­жений, замена активного участия в беседе какой-либо ритмической иг­рой рук, ног, ступней, неясное, расплывчатое употребление слов, за­медляющаяся скорость речи и жестикуляции.