Психология конфликтного поведения

Продуктивность общения во многом зависит от совместимости субъектов взаимодействия. Сам процесс совместимости людей может быть рассмотрен на разных уровнях, часть которых регулируется со­знанием. Российский психолог Н. Н. Обозов считал, что разные уровни совместимости включаются в общение в зависимости от конкретных типов взаимодействия, и чем более тесным является такое взаимодей­ствие, тем большее число уровней в него включается. Так, например, супружеские отношения предполагают опосредованное включение раз­ных уровней совместимости — физиологического (возрастно-половые особенности индивидов, особенности метаболических процессов, осо­бенности темпоритмической организации, свойства нервной системы), психофизиологического (взаимодействие особенностей темперамента, потребностей индивидов), психологического (взаимодействие характе­ров, мотивов поведения), социально-психологического (согласование социальных ролей, интересов, ценностных ориентаций).

Психологическая совместимость — важный фактор успешного общения субъектов взаимодействия. В условиях совместной деятель­ности разные люди ведут себя по-разному. Одни успешно работают в относительном одиночестве — им мешает присутствие коллег; другие могут хорошо выполнять свои функции только в сотрудничестве; неко­торые осуществляют эффективную деятельность, лишь подчинив себе окружающих; кто-то работает ради эффективности группы в целом. Под психологической совместимостью в социальной группе понимают эффект взаимодействия, заключающийся в таком сочетании людей, которое позволяет осуществить их максимально возможную взаимоза­меняемость и взаимодополняемость. Причем, как показали исследова­ния, в этом случае легко решаются гомеостатические задачи взаимо­действия, то есть психологическое напряжение отсутствует или оно легко снимается при общении индивидов.

При изучении психологической совместимости людей особое вни­мание уделялось индивидуальным особенностям участников взаимодей­ствия. Было выявлено, что наиболее совместимыми оказались, во- первых, люди, которые имеют высокую потребность в общении (особенно важным это является на первом этапе взаимодействия); во- вторых, эмоциональные, неуравновешенные (аффективные) люди, предпочитающие иметь дело с себе подобными; в-третьих, лица, ко­торые имеют сильную нервную систему, склонные к взаимодействию с теми, у кого более слабая нервная система; в-четвертых, субъекты с разным практическим интеллектом.

ПЕРЦЕПТИВНЫЙ АСПЕКТ ОБЩЕНИЯ