Психология конфликтного поведения

В-третьих, нужно учитывать разницу между лидером как лицом, имею­щим значительный объем влияния, и официальным руководителем коллекти­ва, чье влияние иногда может бьггь значительно меньшим. Другими слова­ми, не все формальные руководители являются фактическими лидерами.

Только учитывая перечисленные соображения, можно приступить к социально-психологическому анализу проблемы лидера и лидерства.

ВОСПРИЯТИЕ ЛИДЕРА ГРУППОЙ

Важнейшим условием лидерства является восприятие лидера группой.

Лидер может восприниматься как «один иэ нас». Изучение де­ловых биографий преуспевающих лидеров показывает, что лидер име­ет определенные общие характеристики с членами группы, поэтому воспринимается как «один из нас», а не «пришелец». Идентификация самих себя с пришельцем была бы для группы крайне затруднительна.

Лидер может восприниматься как «подобный большинству из нас». Ему мало быть настоящим членом группы, он должен восприниматься как в особой степени воплощающий в себе нормы и ценности, имеющие наибольшее значение для группы.

До какой степени лидеры устоявшихся групп могут изменять при­нятые в них нормы и ценности? Концепция лидера как «великого чело­века» предполагает, что он может навязывать свои желания группе, прибегая к власти, свойственной его положению (статусу). Однако есть и другая концепция, согласно которой группа всегда сильнее лидера и поэтому он вынужден следовать нормам, принятым в группе. В целом вопрос о влиянии лидера очень интересен и важен, но пока еще не пол­ностью выяснен. Возможно, для того чтобы оставаться лидером, он должен принимать или делать вид, что принимает, традиции, нормы и цели группы, и помогать группе в достижении целей.

Лидер может восприниматься как «лучший из нас». Чтобы стать лидером, недостаточно принять основные нормы и ценности группы. Нужно быть не только как все, а лучшим из всех, поскольку, лишь представляясь выдающейся личностью, он может служить примером для группы и символизировать «отца». Быть лучшим необходимо так­же для того, чтобы осуществлять эффективное управление и коопери­рование работы группы. Если лидер не является экспертом относительно задач группы, то эти задачи или не будут выполнены, или будут вы­полнены крайне посредственно.

Хотя лидер и должен быть «лучшим из нас», он не должен быть намного лучше. Он не должен быть и намного умнее. Во-первых, слиш­ком умный не воспринимается как «один из нас». Во-вторых, его инте­ресы тогда могут быть далеки от проблем группы, он не будет доста­точно мотивирован для того, чтобы помогать группе. В-третьих, могут возникнуть проблемы коммуникабельности ввиду большого различия в интеллекте. Наконец, умный лидер предпримет нововведения, к при­нятию которых группа может быть не готова, поскольку они противо­речат установившейся групповой идеологии; в этом случае лидер не будет и как «большинство из нас».