|
Анализируя разные источники, мы приходим к выводу, что в настоящее время не существует единого определения понятия межличностного конфликта, поскольку в процессе всего развития и эскалации он приводит к обострению внутриличностных противоречий. Тем не менее он обладает некоторыми специфическими чертами : 1) конфликтное противоборство разворачивается под влиянием личных мотивов конфликтующих сторон; 2) проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных; 3) может быть вызван всей совокупностью причин (общих и частных, объективных и субъективных); 4) в процессе развертывания межличностных конфликтов противоборствующие стороны как бы проверяют способности друг друга, пытаются помериться интеллектом, силой воли и другими личностными качествами; 5) сопровождаются повышенным эмоциональным фоном и усилением уровня психологической напряженности, затягивает в конфликт все аспекты взаимодействия конфликтующих сторон; 6) воздействует (чаще всего негативно) на интересы и потребности окружающих. Строго говоря, межличностный конфликт представляет собой сложную ситуацию взаимодействия двух и более участников, каждый из которых может преследовать противоположные цели, провозглашать полностью несовместимые ценности либо вступать в острую конкурентную борьбу за достижение одной и той же цели (например, занять более высокую должность, получить значительный материальный выигрыш). Последняя является одной из самых распространенных причин межличностных конфликтов. В то же время возникновение серьезных межличностных конфликтов часто вызывается причинами, на первый взгляд совершенно не важными (например, манера одеваться, высказывать свои мысли, курение, эстетические пристрастия и способы выполнения рабочих задач, которые могут весьма различаться у разных людей). Все это обусловливает взаимную совместимость или несовместимость индивидов. Кроме вышеперечисленных, межличностные конфликты могут быть обусловлены следующими факторами : 1) различным мировосприятием; 2) различным отношением людей к своим обязанностям; 3) противоположностью интересов; 4) различием черт характера. 28. Причины межличностных конфликтовВ любом межличностном конфликте принимают участие по меньшей мере две стороны (на практике их число может быть больше), но для развертывания конфликта в обязательном порядке должна сформироваться определенная предконфликтная ситуация, служащая основой для возникновения инцидента и проявления всех последующих событий. Исходя из различной мотивации и движущих сил межличностного конфликта формируются либо ценностные (различия в культурных стереотипах, управление падежом), либо ресурсные (материальные и нематериальные средства, территория, время и т. п.) конфликты. Однако практически любой межличностный конфликт характеризуется иррациональными мотивами, влияние которых усиливается в кризисные и переломные этапы развития социальных обществ, накладывая отпечаток на все межличностные конфликты (бытовые, организационные, на уровне общества в целом). — 35 —
|