Конфликтология. Шпаргалка

Приведенная классификация конфликтов по различным основаниям носит достаточно условный характер, некоторые виды конфликтов часто не имеют четких границ и в ходе своего развития легко перерастают один в другой.

23. Причины возникновения социальных конфликтов

Существуют два основных типа причин возникновения конфликтов:

1) объективные причины (обусловливающие возникновение организационно-управленческих конфликтов);

2) субъективные причины (вызывающие социально-психологические и личностные конфликты).

Как правило, созданию предконфликтной ситуации предшествуют объективные причины, которые могут быть реальными или воображаемыми (искусственно инспирированными и выступающими поводом к эскалации конфликта).

Субъективные причины возникают лишь в процессе трансформации предконфликтной ситуации непосредственно в конфликт. Это связано с тем, что на предконфликтной стадии у каждого участника имеется альтернатива выбора либо конфликтного, либо неконфликтного способа разрешения возникших разногласий. Выбор модели поведения сторонами всецело определяется индивидуальными эмоционально-психологическими характеристиками личности. При этом в процессе разрастания конфликта, как правило, достаточно трудно четко разграничить субъективные и объективные причины его возникновения. Одни и те же условия могут привести к серьезным конфликтным действиям для одной из сторон, а для противоположной оказаться не столь очевидно конфликтогенными. При этом субъективные и объективные причины конфликта часто меняются местами в процессе развертывания конфликтных действий, поэтому представленная группировка причин конфликта является в достаточной степени условной.

Наиболее распространенные причины конфликта бывают такие, как:

1) конфликт между материальными и духовными интересами индивидов;

2) несовершенство действующих правовых норм; нехватка материальных и нематериальных благ.

Большинство конфликтов провоцируется отсутствием эффективных стандартных процедур разрешения межличностных конфликтов. Например, наемным работникам трудно защитить себя от произвола руководителей, поэтому единственным средством защиты становится использование модели конфликтного поведения. Причиной возникновения конфликта является нехватка материальных и нематериальных благ для удовлетворения необходимых потребностей людей. Современные российские реалии не позволяют большинству населения обеспечить себя и свою семью необходимым набором благ и услуг Поэтому главной причиной возникновения организационных конфликтов является конкуренция между работниками за получение хорошо оплачиваемой должности. Нередко подобная конкуренция приводит к серьезным негативным последствиям не только для самих противоборствующих сторон, но и серьезно ухудшает организационный климат, коммуникационные процессы и эффективное взаимодействие персонала в процессе выполнения рабочих задач.