организация групповой работы (например, работы творческих Рабочих групп на основе совершенствования взаимодействия между к°ллегами); Разработка методов оценки вариантов управленческих решений; Разработка методов анализа потенциальных проблем. 227 Вопросы для самопроверки
6.Назовите достоинства и преимущества внешнего консул Рекомендуемая литература
М., 1996. 10.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю.1 И. Юксвяров Р.К. и др. Управленческое консультирование: Теория| практика. — М., 1988. ГЛАВА VIII. СТРЕССЫ И КОНФЛИКТЫ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 1. Общее представление о функциональных состояниях работника Проблема функциональных состояний — одна из наиболее запутанных в психологических исследованиях человеческой деятельности. Ю. М. Забродин отмечает: «Функциональное состояние перестает быть просто фоном, но становится существенной особенностью динамики реально наблюдаемых характеристик поведения и деятельности. Основная трудность здесь состоит в том, что при анализе профессиональной деятельности мы рассматриваем главным образом стационарные оценки параметров того или иного психического процесса, а их изменение в разные моменты времени связываем с изменением функционального состояния человека» [цит. по: 16, с. 267]. Выделяются две основные группы психических функциональных состояний: стресс (напряженность) и утомление. Функциональные состояния работника определяют физиологические факторы и психологические факторы. Теоретический аспект проблемы функциональных состояний связан с уточнением вопроса о том, что вообще считать психическим функциональным состоянием. Ю. М. Забродин пишет в этой связи: «...В природе самого функционального состояния заключены и динамика и стабильность. Именно в понятии состояния мы пытаемся связать два важнейших момента психического: устойчивость и изменчивость» [там же, с. 268]. При этом традиционно под состоянием понимают только стабильность. Таким образом, при экспериментальном исследовании функциональных состояний важны временная динамика состояний и структурное описание самого состояния. — 202 —
|