Психология труда и человеческого достоинства

Концепции количественной оценки рабочего процесса и надежн сти. Разными авторами предлагаются конкретные способы кс чественной оценки труда оператора. Например, Г. М. Зараковс* предложил количественные оценки некоторых психофизиолог ческих характеристики деятельности оператора. В основе — соста ление и анализ алгоритмов рабочих процессов. Важным для а* лиза и оценки рабочего процесса является выявление отноше* между членами алгоритма, т. е. между логическими условиями! исполнительными действиями (действия также называются «оп| раторами), что позволяет судить об интенсивности рабочего пр цесса, его логической сложности и стереотипности.

Выделяются следующие критерии оценки надежности челоЕ ка-оператора: вероятность безотказной (исправной) работы; ср нее время безотказной работы; среднее время между соседнш отказами; частота отказов; интенсивность (опасность) отказе среднее время восстановления исправной работы; коэффицие^ готовности к безотказному труду и т. п. Все это рассчитывается специальных формулах.

2. Специфика методов инженерной психологии

Традиционно выделяются следующие методы инженерной пси логии [8, с. 29-62; 3, с. 75-76]:

Организационные методы, обеспечивающие комплексный пс ход к исследованию СЧМ (главное — не синтез изолирован!-исследований, а «синтез нового» знания).

Эмпирические способы получения нового знания:

1. психофизиологические методы (исследования или испытания):
   исследования — раскрывают механизмы и закономерности; испыта-
   ния __ выявляют с помощью тестов соответствие человека и машины;
2. физиологические методы (определяют затраты организма,
   «психофизиологическую цену» успешности в труде);

3. наблюдение и самонаблюдение;

4. эксперимент (лабораторный, производственный, «форми­
   рующий»);
5. диагностические методы (тесты, анкеты, социометрия, бе­
   седы-интервью);
6. приемы анализа продуктов деятельности (хронометрия, цик­
   лография, профессиографическое описание, трудовой метод,
   оценка изделий);
7. метод моделирования (предметное, математическое, кибер­
   нетическое, психологическое, статистическое моделирование) —
   это наиболее специфичный для инженерной психологии метод,
   определяемый самим характером работы человека-оператора, вза­
   имодействующего не столько с реальным объектом, сколько с
   его информационной моделью.

Приемы обработки данных (количественные и качественные); математические способы (статистическая обработка, определение зависимостей и соотношений); разновидность математических методов — имитационные (моделирование с помощью ЭВМ от­дельных трудовых процессов и труда в целом).