|
Специалисты, занимающиеся хронометражем и изучающие движения (их называют экспертами по эффективности), применили принципы Джилбретов, направленных на уменьшение количества необходимых движений, на многих производствах и рабочих местах. Знакомая всем нам картина: сестра один за другим вкладывает инструменты в руку хирурга - результат анализа и хронометража движений. Было время, когда хирурги сами искали и выбирали себе инструменты, что значительно увеличивало время операций. Когда вы в следующий раз увидите остановившийся фургон "Юнайтед парсел сервис" (United Parcel Service - UPS) [29], обратите внимание на действия водителя. Каждое его движение - результат анализа и хронометража, цель которых - максимально возможное сокращение времени доставки. Водители носят посылки только под левой рукой; выходя из машины, ступают на правую ногу, ходят со скоростью 3 фута [30] в секунду и держат ключи от машины бороздкой вверх. Лишние и затратные (с точки зрения времени) движения полностью исключены, что позволяет водителям работать быстрее и эффективнее без сверхурочных часов и стрессов. Наиболее впечатляющие результаты получены с помощью хронометража для тех видов деятельности, которые сопряжены с выполнением рутинных и повторяющихся движений. Как правило, проводя хронометраж, действия работника сначала записывают на видеопленку, а затем анализируют на предмет модификации или исключения неэффективных и затратных с точки зрения времени движений. (Аналогичным образом психологи и тренеры анализируют действия спортсменов). Многолетний исследовательский труд позволил психологам разработать правила эффективной работы. Ниже приводятся некоторые из них, облегчающие и ускоряющие ручной труд и повышающие качество продукции. 1. Расстояние между работником и орудиями труда, исходными материалами или машинами, которыми он управляет, должно быть минимальным. 2. Обе руки должны начинать и заканчивать движение одновременно. Движения должны быть симметричными настолько, насколько это возможно. В то время как правая рука тянется вправо за одним предметом, левая рука тянется влево за другим. 3. Руки никогда не должны быть в бездействии. Исключение - официально разрешенные перерывы. 4. Руки никогда не должны делать то, что могут сделать другие части тела, и прежде всего - ноги и ступни. В качестве средства контроля следует широко использовать ножные педали, высвобождая тем самым руки для выполнения еще какой-либо операции. 5. По возможности то, с чем человек работает, следует не держать в руке, а зажимать в каком-либо специальном приспособлении, например в тисках. — 457 —
|