|
Работа Тейлора - первое эмпирическое доказательство связи между орудиями труда и эффективностью работника. Последователями Тейлора и продолжателями его дела стали инженер Фрэнк Джилбрет и психолог Лиллиан Джилбрет, которые сделали для изучения рутинных операций больше, чем кто бы то ни было другой. В то время как Тейлор более всего интересовался конструкцией орудий труда и прогрессивной системой его оплаты, Джилбреты занялись изучением механики выполнения производственных операций. Цель, которую они поставили перед собой, заключалась в том, чтобы исключить лишние движения (Gilbreth, 1911). Это началось еще когда 17-летний Фрэнк Джилбрет был подмастерьем у каменщика. В первый же рабочий день он обратил внимание на то, что каменщики делают много лишних движений, и подумал, что знает, как ускорить и облегчить их работу. Через год на стройке не было ни одного каменщика, который работал бы быстрее Фрэнка. Однажды, когда ему удалось уговорить своих коллег последовать его примеру, бригада успела сделать значительно больше, чем делала обычно, но никто не валился с ног от усталости. Джилбрет сконструировал специальные подмостки, высоту которых можно было регулировать таким образом, чтобы всегда было удобно работать. Проанализировав движения, совершаемые рукой и кистью при укладке кирпичей и выбирая наиболее эффективные в данный момент, он обнаружил, что рабочий может укладывать за час не 120, а 350 кирпичей. Джилбрет не заставлял никого "шевелиться" быстрее: это увеличение производительности труда было достигнуто исключительно за счет сокращения количества движений, совершаемых при укладке одного кирпича, с 18 до 4,5. Фрэнк и Лиллиан Джилбреты организовали свое домашнее хозяйство и свою семейную жизнь, руководствуясь принципами экономии времени и энергии на рутинных операциях. Так, застегивая жилет, Фрэнк всегда начинал с нижней пуговицы и "поднимался вверх", ибо на этот "путь" он тратил на 4 секунды меньше, чем на "обратную дорогу". Бреясь, он намыливал лицо одновременно двумя помазками, держа в каждой руке по помазку, поскольку на такое бритье уходило на 17 секунд меньше, чем на "обычное". Фрэнк даже пытался бриться двумя бритвами, но потом оказалось, что на заклеивание порезов пластырем он тратит больше времени, чем экономит на бритье. Усилия, направленные на хронометраж действий 12 детей Фрэнка и Лиллиан, описаны в популярной книге "Дюжинами - дешевле" (Cheaper by the dozen) и показаны в снятом по ней фильме. ОНЛАЙН! Если вы хотите побольше узнать о жизни и работе Тейлора, посетите сайт www.eldrichpress.org/fwt/taylor.html. Гораздо больше, несравненно больше, чем из этого раздела, а может быть, и вообще абсолютно все, вы узнаете о Фрэнке и Лиллиан Джилбрет и о ТЕРБЛИЖД (именно так звучит их фамилия, прочитанная задом наперед), если загляните на сайт www.gilbrethnetwork.tripod.com. — 456 —
|