|
Автоматизация усложнила задачу инженерных психологов. Работники, в обязанности которых входит мониторинг автоматизированных процессов, считают свою работу более утомительной и скучной по сравнению с реальной работой на какой-либо машине. Обязанность инженерных психологов - создавать такое предназначенное для мониторинга оборудование, которое бы не позволяло персоналу расслабляться и терять бдительность, для того чтобы в случае необходимости они могли устранить любую неисправность, быстро приняв единственно верное решение. В принципе, подходы к созданию систем "человек-машина" и предъявляемые к ним требования одни и те же и не зависят от степени вовлеченности оператора в "действия" техники. Пока что еще никому не удалось создать машину, способную проектировать, строить и поддерживать в рабочем состоянии другие машины. В системе "человек-машина" человек по-прежнему играет важнейшую роль. Распределение функций Прежде чем приступить к созданию системы "человек-машина", необходимо решить, какие функции будет выполнять оператор - человек, а какие - техника. Для этого необходимо проанализировать каждую стадию, или этап, функционирования системы как единого целого и определить такие их параметры, как скорость, точность, частота выполнения и "стрессовость". Имея в своем распоряжении подобную информацию, инженерные психологи могут идти дальше и согласовывать требования системы со способностями человека и возможностями машины. Каждый из этих компонентов - человек и машина - имеет свои достоинства и недостатки. Благодаря исследованиям, которые проведены психологами, физиологами и медиками, накоплено немало информации о сильных и слабых сторонах человека и о том, в чем он превосходит машину и в чем уступает ей. Как правило, машины лучше, чем человек, справляются со следующими функциями. 1. Машины способны обнаруживать стимулы, генерирующие инфракрасное и ультрафиолетовое излучение, не воспринимаемые сенсорной системой человека. 2. Машины могут осуществлять надежный мониторинг стимула столько времени, на сколько она (или стимул) заранее запрограммирована. 3. Машины способны быстро выполнять большое количество точных расчетов. 4. Машины способны и хранить колоссальное количество информации, и отыскивать нужную с большой степенью точности. 5. Машина физически "сильнее" и способна прикладывать физические усилия постоянно и быстро. 6. Если за машиной правильно ухаживать, ее можно многократно использовать для выполнения одних и тех же операций, причем качество ее работы не ухудшится. — 462 —
|