|
1. Вы когда-нибудь высмеивали кого-нибудь из своих коллег? 2. Говорили ли вы что-нибудь обидное кому-нибудь из своих коллег? 3. Высказывались ли вы по поводу этнической или расовой принадлежности своих коллег, или об их религиозных убеждениях? 4. Позволяли ли вы себе сквернословить в адрес своих коллег? 5. Доводилось ли вам сыграть злую шутку с кем-либо из ваших коллег? 6. Позволяли ли вы себе грубить своим коллегам? 7. Доводилось ли вам публично оскорблять кого-либо из своих коллег? Даже если бы у руководителей отделов персонала или менеджеров по персоналу и была бы возможность выявлять на стадии отбора претендентов, склонных к проявлению насилия, это вовсе не означает, что такие люди непременно совершат на работе акты насилия. В реальной жизни до тех пор, пока они неожиданно не столкнутся с какой-либо негативной ситуацией, будь то низкая оценка результативности труда, строгий выговор или увольнение, в их поведении вообще может не быть ничего предосудительного. Организационные психологи предлагают определенные позитивные меры, направленные на предотвращение актов насилия на производстве. Менеджеров можно научить распознавать людей, потенциально способных проявить жестокость. Таким работникам может быть предложена помощь консультантов. Руководителей можно научить деликатно и тактично сообщать такие неприятные новости, как известия о дисциплинарных взысканиях или об увольнении. Управлением охраны труда для борьбы с проявлениями насилия в производственных условиях предложены более решительные меры: установка металлодетекторов, систем сигнализации, дополнительного освещения, видеокамер наблюдения и пуленепробиваемых ограждений. Управление также рекомендует работодателям нанимать больше охранников. Алкоголизм и работа В США официально зарегистрировано более 10 миллионов алкоголиков, однако реально их количество может быть больше. По данным Министерства здравоохранения, образования и социального обеспечения США (U.S. Public Health Service), алкоголизм - одна из основных, наряду с болезнями сердца и раком, причин смертности. Алкоголизм - это болезнь, проявляющаяся в невозможности контролировать количество потребляемого алкоголя: начав пить, алкоголик выпивает столько, что интоксикация организма становится неизбежной. С медицинской точки зрения, алкоголизм - хроническое заболевание, патологическая наркотическая зависимость, пагубная для здоровья и мешающая человеку нормально функционировать. Алкоголиками признаны 10 % работающих американцев; ежегодно они обходятся работодателям более чем в 100 миллиардов долларов. Эти финансовые потери - результат прогулов, опозданий, ошибок и несчастных случаев, низкой производительности труда, неэффективности, а нередко и увольнения ценных работников, на обучение которых потрачены и деньги, и время. Хотя никто не спорит с тем, что алкоголизм - серьезная проблема американского бизнеса, не все согласны с оценкой степени его распространения среди работающих. Не исключено, что психотерапевты, консультанты и руководители реабилитационных программ сознательно преувеличивают масштабы проблемы, ибо само их благосостояние зависит от идеи о безудержном распространении алкоголизма, с которым способны бороться только их программы. — 400 —
|