|
Существует принципиальная разница между номинальным рабочим временем (предписанным количеством времени, которое работник должен проводить на работе) и реальным рабочим временем (количеством времени, которое работник уделяет исполнению служебных обязанностей). Эти две величины редко совпадают. Результаты некоторых исследований свидетельствуют о том, что работающие люди действительно работают не более 20 часов в неделю. Часть "потерянного" времени - это законные перерывы на отдых, предусмотренные организацией, но большая его часть - самовольные перерывы и отлучки, не подвластные контролю со стороны администрации. Придя на работу, сотрудники еще долго "раскачиваются": перекладывают с места на место бумаги, затачивают карандаши и смазывают машины (независимо от того, нужно это делать или нет). Во время рабочего дня они обмениваются визитами с коллегами, тратят на ланч больше времени, чем положено, или не спеша пьют кофе в кафетерии. Менеджеры либо теряют время в ожидании, когда начнется собрание или когда нужный им человек закончит телефонный разговор, либо рассылают по электронной почте личные письма. $$$image/Image61.gif Рис. 10.1. Ежегодное количество рабочего времени (в расчете на 1 человека) в разных странах Доказано, что связи между номинальным и реальным рабочим временем присуща одна интересная особенность: при увеличении номинального рабочего времени реальное рабочее время уменьшается. Иными словами, чем продолжительнее рабочий день или рабочая неделя, тем ниже продуктивность. Это утверждение справедливо даже по отношению к тем работникам, уровень мотивации труда которых очень высок. В Великобритании патриотизм достиг своего пика в самом начале Второй мировой войны. Нация, уровень технической оснащенности которой был опасно низок, боролась за свое выживание. Постановлением правительства продолжительность рабочей недели на оборонных предприятиях была увеличена с 56 до 69,5 часа. Поначалу производительность труда возросла на 10 %, но вскоре упала на 12 %, т. е. опустилась ниже тех показателей, которые были до введения новшества. К числу других последствий введения более продолжительной рабочей недели относятся также возросший абсентизм и увеличение количества несчастных случаев на производстве. Из "номинально" рабочих 69,5 часа реально рабочими были только 51 час. Результаты исследования, выполненного Бюро статистики труда США во время Второй мировой войны, свидетельствовали о том, что замена 6-дневной рабочей недели 7-дневной, предпринятая в военное время многими компаниями, не привела к заметному росту производства. Один день из семи оказался потерянным временем. — 357 —
|