|
Изучение шкал оплаты труда в США свидетельствует о том, что заработная плата рабочих, входящих в профсоюз, примерно на 33 % превышает заработную плату тех, кто не состоит в нем. Более высокая оплата труда - не единственная привилегия членов профсоюзов, нередко они работают в более благоприятных и безопасных условиях, больше уверены в своем завтрашнем дне и имеют больше различных льгот, что благоприятствует удовлетворению тех потребностей, которые Маслоу назвал потребностями более низкого уровня. Членство в профсоюзе способно также удовлетворить и потребности более высокого уровня - потребности в статусе и в принадлежности к определенной группе; оно дает также и ощущение собственной власти: в руках членов профсоюза находится испытанное средство шантажа работодателей - угроза забастовки. Некоторые члены профсоюза говорят о большей лояльности по отношению к своему профсоюзу, чем по отношению к своей компании. Изначально профсоюзы сопротивлялись внедрению программ GWL, так как опасались, что они лишат их поддержки со стороны рядовых членов. Однако по мере того, как увеличивалось количество членов профсоюзов, принимавших участие в реализации подобных программ и в иных формах сотрудничества с менеджментом, противодействие профсоюзов ослабевало. В настоящее время профсоюзное движение переживает кризис, выражающийся в уменьшении количества членов профсоюзов. В 1945 году, к концу Второй мировой войны, около 35 % американских рабочих были членами профсоюзов. В 2000 году членами профсоюзов были менее 14 % рабочих, а в частном секторе - только 11 %. Невысокая численность профсоюзов отчасти объясняется экономическими условиями. Чем больше угроза безработицы, тем больше тяга рабочих к профсоюзам, которые воспринимаются ими как единственная организация, на чью помощь они могут рассчитывать. Механизм рассмотрения жалоб Процесс рассмотрения жалоб - один из аспектов деятельности профсоюзов, влияющих на установки и поведение персонала. Специально оговоренный в профсоюзных контрактах процесс рассмотрения жалоб рабочих определяет формальный механизм обнародования жалоб рабочих и принятия по ним конкретных решений. Количество и содержание таких жалоб играют роль индикатора неудовлетворенности работой и могут выявить причины возникновения тех проблем, которые их вызвали. Процедуры, связанные с рассмотрением жалоб, представляют собой средство передачи информации "снизу - вверх" и законный способ "сбрасывания напряжения", которое в противном случае могло бы проявиться в виде снижения уровня производства, прекращения работы или саботажа. Следовательно, процесс рассмотрения жалоб может быть полезен как для рабочих, так и для менеджеров. — 329 —
|