Психология и работа

Кроме того, ему был придан наставник и инструктор, ознакомивший его с тем, как в Foodmaker принято поступать в тех или иных случаях, и внимательно следивший за его успехами, чтобы убедиться в его соответствии занимаемой должности. В конце концов через 8 недель, в течение которых Том собственноручно проделал столько операций, выполняемых в компании, сколько большинство управленцев не успевают увидеть и за 8 лет, ему было разрешено приступить к исполнению его новых обязанностей.

"Наверное, впервые в жизни, - сказал он, - я с самого первого дня пребывания в новой должности точно знал и свои обязанности, и то, как функционирует организация. Если бы не программа социализации, мне бы понадобилось для этого как минимум на полгода больше".

По данным, полученным от корпоративных консультантов, лишь немногие организации предоставляют своим управленцам такие возможности ознакомиться с организационной культурой до официального вступления в должность. Результатом является большая текучесть управленческих кадров: едва ли не половина всех управленцев высшего ранга покидает свой пост либо по собственному желанию, либо потому, что их увольняют, не проработав и полных трех лет.

В ходе опроса 46 управленцев, незадолго до этого сменивших место работы, выяснилось, что примерно трети из них нужно около года, чтобы акклиматизироваться в новой компании. Они были единодушны в том, что самое сложное - адаптация к корпоративной культуре. Один руководитель департамента людских ресурсов назвал организационную культуру "рамками, в которые вы обязаны вписать свою работу, если хотите, чтобы она была сделана".

Источник: P. Sweeney. Teaching new hires to feel at home. New York Times, February 14, 1999.

Некоторые организационные психологи употребляют термины организационная культура и организационный климат как синонимы и утверждают, что эти понятия по сути идентичны. Другие же считают климат формой проявления культуры. Организационный климат - это то, что мы воспринимаем, когда наблюдаем за тем, как функционирует компания, в то время как организационная культура - нечто более глубокое, причины, побуждающие организацию действовать так, а не иначе.

Из того, что мы рассказали о программах участия персонала в управлении организациями, вам уже известно, что организационная культура может влиять на эффективность компании. Так, эффективность компаний, для культуры которых характерны активное вовлечение персонала в работу и его активное участие в управлении, стабильно выше эффективности организаций, не приветствующих ни того, ни другого.