Психология и работа

В главе 9, посвященной структуре организации, мы расскажем о формальных и неформальных группах и об их психологическом климате, в том числе об участии персонала в управлении организацией, об адаптации к социальным и технологическим переменам, о социализации новых работников и о том, что делается для улучшения качества нашей рабочей жизни.

Организационная психология напрямую влияет на вашу карьеру как профессионала. Она воздействует на вашу мотивацию, на наиболее эффективный для вас как для работника стиль руководства, на ваши собственные лидерские качества и на структуру организации, в которой вы работаете. Эти факторы определяют качество вашего производственного опыта, который, в свою очередь, влияет на вашу общую удовлетворенность жизнью.

Глава 7. Руководство

Известно ли вам, что половине всех новых предприятий бизнеса и делающих первые шаги компаний не удается просуществовать и двух лет? Знаете ли вы, что только одна треть доживает до пятилетнего возраста? Причина большинства этих неудач одна и та же - плохое руководство.

Вы когда-нибудь слышали о том, что едва ли не половина всех корпоративных решений может быть ошибочной? Организационные психологи, изучив 356 решений, принятых в американских и канадских компаниях разной величины, от средних до крупных, доказали, что они - прямое следствие личного стиля руководства, присущего менеджерам (Nutt, 1999). Наиболее вероятными виновниками роковых решений становились руководители, деспотично навязывающие свое мнение, ограничивающие поиск альтернативных подходов и диктующие окружающим свою волю. Более демократично настроенные руководители, привлекавшие подчиненных к участию в процессе принятия решений, имели гораздо больше шансов прийти к правильным выводам и предпринять верные шаги.

Более половины всех менеджеров и управленцев в определенные моменты оказываются некомпетентными в том или ином вопросе. А это значит, что многим (возможно, и вам в том числе) довелось работать под началом человека, который не соответствует занимаемой им должности руководителя. Пребывание в роли подчиненного такого человека может негативно сказаться и на исполнении вами ваших должностных обязанностей, и на вашем отношении к коллегам и к различным ситуациям, возникающим вне стен организации. Некомпетентное руководство наносит вред также и компании, оно становится причиной падения уровня производства, плохого обслуживания клиентов, небрежного отношения персонала к своим обязанностям, абсентизма и текучести кадров. Подчиненные плохого начальника не чувствуют никакой привязанности к своей организации; они также отмечают снижение уровня удовлетворенности работой и жизнью и возрастание уровня стресса.